第章信息系统项目管理.pptx

第11章信息系统项目管理

??byH.Q.Feng,CUFE前导案例Alpha银行财务管理系统项目从项目的人力资源管理角度看，项目在团队构成方面有几类人，分别有怎样的分工和责任？项目团队在确定和验证系统范围，以及需求模型方面的工作有什么特点？对项目有什么影响？用户如何参与项目的质量保障，做出哪些重要贡献？用户的发言权和项目内部的有效沟通是如何保障的？对项目成功有什么意义？

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要11.1.1基本概念和特征——项目项目的特征明确的目标；独特的性质；资源成本的约束性；项目实施的一次性；项目的不确定性；结果的不可挽回性。

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.1基本概念和特征（续）——项目管理项目可以是千万人合力的巨大工程，也可以是只需要一个人参与的简单劳动。按照PMBOK的定义，项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.1基本概念和特征（续）项目管理与其他管理的关系图11-2项目管理与其他管理学科的关系

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.2信息系统项目管理的特色不易于移植过去的项目管理经验，往往需要面临很多新的问题，需要尝试新的解决方案；与其他工程产品相比，软件产品更灵活、复杂和不宜控制；软件产品的需求更加难以把握；项目管理者需要协调不同利益者之间的关系，保证相互之间沟通顺畅，及时化解利益者之间的矛盾冲突。

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.2信息系统项目管理的特色（续）对信息系统开发进行项目管理的重要意义可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；可为项目人力资源的需求提供确切的依据；通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；能够提供准确、一致、标准的文档数。

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系项目管理领域两个主要知识体系美国项目管理协会PMI开发的“项目管理知识体系”（projectmanagementbodyofknowledge，PMBOK）。英国商务办公室（OGC）于1993年开发的“受控环境下的项目管理”（projectsincontrolledenvironments，PRINCE），主要针对信息系统项目执行绩效欠佳的问题。

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系（续）——PMBOK项目管理框架图11-3项目管理的五大过程（PMBOK）

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系（续）——PMBOK项目管理框架图11-4五大过程之间的相互交迭（PMBOK）

??byH.Q.Feng,CUFE启动计划执行控制收尾1.整体管理1.1项目计划制定1.2项目计划执行1.3整体变更控制2.范围管理2.1启动2.2范围计划2.3范围定义2.4范围验证2.5范围变更控制3.时间管理3.1活动定义3.2活动排序3.3活动历时估算3.4进度安排3.5进度控制4.成本管理4.1资源计划编制4.2成本估算4.3成本预算4.4成本控制5.质量管理5.1质量计划编制5.2质量保证5.3质量控制6.人力资源6.1组织计划编制6.2人员获取6.3团队建设7.沟通管理7.1沟通计划编制7.2信息分类7.3绩效报告7.4管理收尾8.风险管理8.1风险计划编制8.2风险识别8.3定性风险分析8.4定量风险分析8.5风险应对计划编制8.6风险监督和控制9.采购管理9.1采购计划编制9.2询价计划编制9.3询价9.4供方选择9.5合同管理9.6合同收尾表11-.1PMBOK的知识域九大知识域

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系（续）——PRINCE2图11-5PRINCE2的过程和要素

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系（续）——PRINCE2八个管理过程项目准备项目指导项目启动管理阶段边界阶段控制管理产品交付项目收尾计划

??byH.Q.Feng,CUFE11.1项目管理概要（续）11.1.3项目管理知识体系（续）——PRINCE2八类管理要素商业论证组织计划控制风险管理在项目环境中的质量配置管理变更控制

??byH.Q.Feng,CUFE11.