eas客户端常见问题及解决办法v5.0.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

EAS客户端常见问题及解决办法

目录

问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。2

问题2：运行客户端的时候提示“读取文件“读取文件出错”，

如图。4

问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。6

问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。7

问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”10

问题6：在哪里可以下载EAS客户端10

问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”12

问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”...13

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。

处理办法：

1、在任务栏点击鼠标右键，启动任务管理器；

2、在任务管理器中找

到和进程终止

掉，如果找不到这两

个进程直接执行第3

步；

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

3、打开我的电脑进入C盘，删除kd75_jituan文件夹，如果无法删除请执行第2步；

4、重新运行客户端安装程序，碰到权限提示的时候务必选择“是”，或者“允许”。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

问题2：运行客户端的时候提示“读取文件件

出错”，如图。

处理办法：

1、运行桌面的强制更新物业集团EAS命令，运行完成后按任意键退出；

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

2、重新运行EAS客户端的进行更新。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。

处理办法：

1、请参照问题2的处理办法。

问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。

处理办法：

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

1、检查自己是否能正常上网；

2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗

口中点“打开文件位置”；

3、在打开的文件夹中找到，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；

4、在弹出的“EAS服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电

信IP，使用联通网络的改为联通IP），其它选项按照下图设置；

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

长城物业集团EAS的地址

域名（默认设置）

电信IP

联通IP