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智能医疗健康管理系统升级服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：

“智能医疗健康管理系统”是指由甲方开发并拥有的，用于提供医疗健康管理与服务的计算机软件系统。

“升级服务”是指乙方根据本合同约定，对甲方现有的智能医疗健康管理系统进行功能升级、优化及维护的服务。

“合同双方”指甲方和乙方。

1.2解释

本合同中的条款应按照正文表述的含义进行解释，除非双方另有明确书面约定。

第二章：合同双方基本信息

甲方（服务需求方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第三章：升级服务内容与范围

3.1升级服务内容

乙方应根据甲方的需求，对智能医疗健康管理系统进行以下升级：

（1）增加患者个人信息管理功能；

（2）优化就诊流程，提高就诊效率；

（3）完善医疗资源管理，实现预约挂号功能；

（4）增强系统安全功能，防止数据泄露；

（5）其他双方协商确定的升级内容。

3.2升级服务范围

乙方的升级服务范围包括但不限于以下方面：

（1）对甲方现有系统进行需求分析与评估；

（2）根据评估结果制定升级方案；

（3）对升级方案进行详细设计、开发、测试与部署；

（4）提供升级后的系统使用培训与技术支持；

（5）对升级后的系统进行持续优化与维护。

第四章：升级服务期限与进度

4.1升级服务期限

本合同的升级服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。

4.2升级进度安排

乙方应在合同签订后______个工作日内完成需求分析与评估，并提交升级方案；

在升级方案获得甲方确认后，乙方应在______个工作日内完成详细设计、开发、测试与部署工作；

乙方应在部署完成后______个工作日内提供升级后的系统使用培训与技术支持。

第五章：升级服务费用与付款方式

5.1升级服务费用

甲方向乙方支付升级服务费用共计人民币______元整（大写：_________________________元整）。

5.2付款方式

甲方采用以下付款方式：

（1）合同签订后______个工作日内，支付合同总金额的______%；

（2）升级方案提交并获得甲方确认后______个工作日内，支付合同总金额的______%；

（3）部署完成后______个工作日内，支付合同总金额的______%；

（4）剩余合同总金额的______%作为质量保证金，待系统稳定运行______个月后支付。

第六章：技术服务与支持

6.1技术支持

乙方应在合同服务期限内，为甲方提供以下技术支持服务：

（1）日常技术咨询与解答；

（2）针对系统升级过程中的技术问题提供解决方案；

（3）对甲方在使用升级后的系统过程中遇到的技术问题进行远程协助与解决；

（4）定期向甲方提供系统运行状况报告及优化建议。

6.2服务响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供服务。对于紧急故障，乙方应在2小时内予以响应；对于一般性问题，乙方应在4小时内予以响应。

第七章：知识产权与保密

7.1知识产权

乙方保证其对提供的升级服务及成果不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。

7.2保密

合同双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付迟延履行金，迟延履行金为应付款项的万分之五每日。

8.2乙方违约

乙方未能按照约定时间、质量完成升级服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之五。

第八章：不可抗力

9.1不可抗力事件

因战争、自然灾害、行为等不可抗力原因导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

9.2不可抗力后果

受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。合同双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。

第九章：争议解决

10.1协商解决

合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地所在的仲裁委员会申请仲裁。

第十章：合同变更与终止

10.1合同变更

合同双方同意，如有必要对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并作为合同的组成部分。

10.2合同终止

（1）合同到期自动终止；

（2）经双方协商一致，可以提前终止合同；

（3）一方严重违约，另一方有权书面通知终止合同。

第十一章：验收与交付

11.1验收标准