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导游科一科二练习试题.docx

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导游科一科二练习试题

1.目解析土家族姑娘的歌声是抽象的,将其比喻为百灵鸟鸣叫的声音就形象化了。

A、正确

B、错误

【正确答案】:A

2.目解析一般工作电话应尽量打到对方单位,最好避开临近下班时间,如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间;一般要求铃响三声必须接电话。接通电话后,应立即说“你好!”,如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

A、正确

B、错误

【正确答案】:B

3.目解析“导游应立刻带领旅游者撤离灾区”错误。根据国家标准《导游服务规范》(GB/T15

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