青海大学《电子商务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

青海大学《电子商务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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青海大学

《电子商务概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的售后服务中，处理退换货问题需要遵循一定的原则和流程。以下关于电子商务退换货政策的描述，哪一项是不正确的？

A.明确退换货的条件和期限

B.简化退换货流程，方便客户

该用户很懒，什么也没介绍

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