人力资源管理第五章筛选与录用.pptVIP

1、人力资源管理理论实践知识2、较深的人生阅历3、广博的知识修养和文化底蕴4、去伪存真、去虚存实的洞察力5、爱才惜才之心6、驾驭宏观的能力7、公正正直、品德高尚面试主考官讨论：吸引力对求职者的作用？考官小组的组成及培训组成5-7人人力资源专家、董事会代表、公司分管领导、部门主管、工会代表培训考评指标设定原因、评分标准、评分方法、如何观察评价应聘者、如何规避可能发生的错误应聘者的姓名、应聘来源和面试地点面试考核的重点内容与考核要素面试评价的标准与等级评语栏考核人签字和日期栏考核表××公司行政经理职位的面试评分表职位：行政经理必要条件额外条件应聘者姓名相关工作经验领导才能人际关系能力处理矛盾和冲突的能力进取心语言表达能力学历举止仪表备注总分201515151010105?李明?????????张鹏?????????孙立?????????周特?????????赵前?????????如何填写面试意见以下是三位面试人填写的面试意见：评语一：综合素质较好。评语二：声音大，适合做市场。评语三：此生理论基础扎实，动手能力强。作为电路小组组长，有一定组织合作能力。喜爱电路设计，使自己的小组获得校竞赛二等奖。肯钻研，爱做技术，聪明好学，建议录用为╳╳部╳╳业务部╳╳设计人员。适用范围诚信度要求高的岗位：如财务、采购、进出口人员02对应聘者某些表现或所描述事件表示怀疑，如文凭、离职原因等01应聘者的品质、价值观等方面034、背景调查01了解离职原因、工作起止时间、是否有违规行为记录人事部门02了解工作表现、服务意识、团队合作等方面部门同事03了解工作表现、胜任程度、团队合作、工作潜力部门主管背景调查对象及内容背景调查技巧1、面试时打下埋伏，获得各部门信息您是怎样处理您与接口部门的工作的？您与哪部门合作最愉快/最不愉快，请举例说明?他们对您的评价如何？请问您的主管是怎样的人？您对他的评价如何？他对您的评价会是怎样的？2、访谈技巧人事部门经理介绍自己、说明来意，希望得到人事经理帮助。一般人事经理会友好地回答问题，但仅限于该员工的基本资料，如工作起止时间、离职原因、有否不良记录。至于其他问题，人事经理一般拒绝回答。大连工业大学管理学院大连工业大学管理学院大连工业大学管理学院大连工业大学管理学院面试与决策01“你为什么要来英特尔？”“你对自己的前途预测如何？”经理们希望听到真实的回答Intel02恒基伟业有时会组织10个人一起进行面试，出一道题，让他们互相辩论、挑剔。比如招营销人员的时候，提问“谁能给我讲讲营销理论的发展过程”常常采用压力式提问部分企业面试特点每一个面试者要同微软公司的5到8个人面谈，有时候可能要达到10个人。唯智力论Microsoft注重应聘者的道德素质高度评价直言不讳指出摩托罗拉存在某些问题的应聘者Motorola0102语言行为非语言行为以观察和谈话为主工作内容经历、背景回答情况情感交流能力的较量面试的双向沟通性面试内容的随机性一、面试特点面试评价阶段面试目的面试过程面试者

创造融洽会谈气氛，使应聘者能正常发挥自己水平

让应聘者更了解应聘单位发展情况、岗位信息和人力资源政策

了解应聘者专业知识、岗位技能和非智力因素

决定应聘者是否通过本次面试等面试阶段01应聘者

创造融洽会谈气氛

尽量表现实际水平

有充分时间说明自己具备条件

希望被理解、尊重、公平对待

充分了解自己所关心的问题

决定是否愿意来该单位工作等面试准备阶段02案例分析“那天我到一家最著名的的高科技公司应聘，经过人力资源部的面试后，被推荐到生产部下属的制造部考核。这家公司的生产部真气派，车间真大，像个迷宫，从二楼跑到一楼，又从一楼爬到三楼，问了七、八个人，才找到了我要找的部门。我进来的时候，这个部门的李经理正在和一个员工谈话，我足足站着等了二十分钟，李经理才抽出时间与我交谈。交谈的过程中，李经理桌上的电话不时响起：有人告诉李经理某种材料缺料