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2024年行政文员个人述职报告

我自xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的

工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认

真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职

以来的工作情况汇报如下：

一、岗位职责概述作为行政文员，我的工作职责是：

1、执行行政人员的日常工作。.

2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

3、协助部门经理完成基础的人事工作。

我的工作重点是：

1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭

总，接待来访客户；

2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁；

3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记

录及员工外出登记；每月底负责考勤记录；

4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中；

5、及时采购办公用品、生活用品；

6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试；

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7、及时有效的完成领导安排的其他任务。

二、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，

能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，

能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做

好公司和客户沟通的桥梁。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一

个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情

下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经

常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不

放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了

避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极

向各位同事请教、学习。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同

事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

e、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严

格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接

受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的

完成本职工作。

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2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工

作进度与结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

三、工作中存在的不足：

1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周

到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足

够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，

需要今后继续加强。

2、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不

够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人

一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注

意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为

同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

四、接下来的工作计划：我会根据以上工作中存在的不足，不断

改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中

的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思

路是：不轻视、不怠慢；分出轻重急缓；想办法将杂乱的工作整理归

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类，根据实际合理设置工作程序；多思考总结，处理不当的事情要及

时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有

团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验

和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素

质!

我在今后的工作计划：1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举

止，做好客户的接待工作。2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自

身素