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经济师考试旅游经济高级经济实务重点难点精练试题精析

一、案例分析题（共30题）

第一题

案例背景：

某旅游公司是一家专注于提供高端旅游服务的企业，该公司拥有丰富的旅游资源和高品质的服务团队。近期，该公司计划推出一项新的旅游套餐——“私人定制游”。该套餐将根据每位客户的个人兴趣和偏好，提供量身定做的旅行方案。为了更好地满足客户的需求，公司决定在2024年第一季度对现有客户进行调研，并收集反馈意见以优化产品。

案例材料：

市场调研：调研结果显示，约有70%的客户表示愿意尝试“私人定制游”这种新型旅游模式；但也有30%的客户担心个性化服务会导致更高的价格。

客户反馈：客户普遍希望旅游套餐能够提供更详细的行程规划、更多样化的住宿选择以及更加个性化的餐饮体验。

成本与收益：公司预计每增加一项个性化服务的成本约为500元，但每增加一位客户的需求，公司的平均收入可能会增加1000元。

竞争对手情况：市场上已有其他几家旅游公司提供了类似的服务，但他们的服务质量和服务价格略低于本公司的标准。

小题：

基于上述材料，请计算如果公司成功推出“私人定制游”套餐，预计会带来多少额外的收入？

答案：

假设公司有1000名客户，其中有300名客户表示愿意尝试“私人定制游”。根据材料，每增加一位客户的需求，公司的平均收入可能会增加1000元。

额外的收入=300名客户*1000元/位客户=300,000元

基于调研结果和成本收益分析，请判断公司是否应该推出“私人定制游”套餐？

答案：

根据调研数据，有70%的客户愿意尝试“私人定制游”，这表明市场需求是存在的。从成本收益分析来看，每增加一位客户需求可以增加1000元的平均收入，而每项个性化服务的成本约为500元，因此每项服务带来的净收益为500元。考虑到竞争对手提供的服务质量和服务价格略低于本公司，推出“私人定制游”套餐有可能吸引更多的客户并提升公司的竞争力。

综上所述，公司应该推出“私人定制游”套餐。

假设公司决定推出“私人定制游”套餐，你认为如何设计合理的定价策略来平衡客户接受度和公司收益？

答案：

在设计定价策略时，公司应考虑以下几点：

差异化定价：对于那些明确表示愿意支付更高费用的客户，可以设定较高的套餐价格，比如在原基础上增加1000-2000元/位客户，以满足这部分客户对高质量服务的需求。

灵活收费模式：除了固定套餐价格之外，还可以提供灵活的收费模式，例如根据客户选择的具体服务项目进行单独计费或提供折扣优惠。

捆绑销售：将“私人定制游”与其他热门旅游套餐或增值服务进行捆绑销售，如提供额外的景点门票、接送机服务等，以吸引客户购买组合套餐。

通过以上策略，既能保证公司的盈利水平，又能提高客户的满意度，从而实现双赢的局面。

第二题：

某旅游城市为提升旅游经济，计划开发一条新的旅游线路。该线路连接了城市周边的三个特色小镇，分别为A镇、B镇和C镇。A镇以农业观光为主，B镇以历史文化为特色，C镇则以自然风光著称。以下是该旅游线路的相关案例材料：

案例材料：

A镇拥有丰富的农业资源，包括葡萄园、茶园和果园，每年举办丰收节活动，吸引大量游客。

B镇拥有悠久的历史，保留有多个历史文化遗址，如古村落、古寺庙等，是研究地方历史的重要基地。

C镇地处山区，风景秀丽，拥有瀑布、峡谷和温泉等自然景观，是休闲度假的好去处。

该旅游线路预计全长100公里，沿途设有多个观景台、休息站和特色餐饮点。

市政府计划投入5000万元用于基础设施建设，预计3年内完成。

请根据以上案例材料，回答以下问题：

1、分析该旅游线路开发对A镇、B镇和C镇的经济影响，并指出可能存在的风险。

答案：该旅游线路开发对A镇、B镇和C镇的经济影响如下：

A镇：农业观光收入增加，丰收节活动带动相关产业发展，但可能面临农业资源过度开发的风险。

B镇：历史文化遗址保护和旅游收入增加，但可能面临文化遗产保护与旅游开发之间的矛盾。

C镇：自然风光旅游收入增加，但可能面临生态环境保护与旅游开发之间的平衡问题。

可能存在的风险包括：资源过度开发、文化遗产保护与旅游开发矛盾、生态环境保护与旅游开发平衡问题等。

2、针对该旅游线路的开发，提出至少两条具体的旅游产品开发建议。

答案：旅游产品开发建议如下：

开发“一日游”和“多日游”相结合的旅游套餐，满足不同游客的需求。

结合A镇农业资源，推出“采摘+农家乐”体验活动，让游客亲身参与农业生产。

3、从经济师的角度，评估该旅游线路开发的可行性，并列出三个关键评估指标。

答案：评估该旅游线路开发的可行性，关键评估指标如下：

投资回报率：预计投资回报率是否达到预期目标。

旅游市场潜力：分析目标游客群体的规模和消费能力。

基础设施配套：评估基础设施建设的完善程度和可持续发展能力。

第三题

背景资料

某旅游公司是一家以国内