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信托制物业服务模式
一、人员培训计划
(一)新员工入职培训
信托制物业服务模式要求新员工不仅要具备基本的物业服务知识,还需理解信托制服务的内涵与要求。以下为新员工入职培训的具体方案:
1.培训目标:
-使新员工全面了解信托制物业服务模式的特点、优势和实施要求。
-培养新员工的服务意识和团队协作精神。
-提升新员工的专业知识和技能,确保其能够胜任岗位工作。
2.培训内容:
-信托制物业服务模式概述:介绍信托制服务的定义、发展历程、特点及优势。
-企业文化及价值观:阐述企业愿景、使命、核心价值观,使新员工认同企业文化。
-岗位职责和操作流程:详细讲解各岗位的职责、工作流程和操作规范
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