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建设银行H分行零售业务数字化转型问题及对策研究.pdf

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    摘要

    随着互联网蓬勃发展，金融科技应用日趋广泛，传统银行业务遭受了巨大的冲击。

    尤其是在互联网金融的快速扩张下，部分银行的储蓄存款规模不断缩小，现有产品难以

    满足客户个性化的金融需求。为了提高传统商业银行的核心竞争力，商业银行纷纷增加

    了对金融科技研发的投入，并通过数字化转型来丰富服务内容，将数字化转型提升至战

    略地位。在众多业务中，商业银行零售业务因为资本投入量较少、负债成本较低、利润

    贡献较稳定、发展提升空间较大等优点成为维持商业银行利润的重要支点。因此，加快

    商业银行数字化转型的研究成为目前金

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