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解放汽车客服测试题及答案
夜间时效性物资的报修，如1小时内服务站外出如何处理？2小时无解决方案，如何处理？[单选题]*
A、反馈地区部；反馈地区部部长(正确答案)
B、反馈服务站；反馈服务站
C、反馈服务站；反馈地区部
D、反馈地区部；反馈地区部部长
非最近服务站来电表示科室人员指派外出做技术整改，需要派单，客服应该如何处理[单选题]*
A、建报修单
B、客服联系相关人员核实
C、让相关人员直接致电客服(正确答案)
D、安排就近服务站外出
用户来电反映报修车辆打不着火故障，需要救援，但无法提供车辆信息，目录选[单选题]*
A、外出报修
B、信息待查
C、站内报修
D、故障/操控解析
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