人力资源管理课件第二讲组织结构与组织设计.pptVIP

管理幅度的设计——理论*北京大学光华管理学院许惠龙*法国管理咨询专家格拉丘纳斯（）从上下级关系对管理幅度的影响方面进行了深入研究，指出管理幅度以算术幅度增加时，管理者和下属间的人际关系将以几何级数增加。格拉丘纳斯认为，上下级关系可以分为三个基本类型：（1）直接的单个关系，如上级S和下级B之间直接地、单独地发生来联系；（2）直接的组合关系，如S和A谈话时B在场；（3）交叉关系，如下级人员相互打交道时发生的关系，也就是横向联系。各类相互关系的总和为，,n为下属人员数。不同下属人数的可能关系数*北京大学光华管理学院许惠龙*下属人数关系总数123456789101112…181618441002224901080237652101137424708…2359602管理幅度的设计——理论*北京大学光华管理学院许惠龙*管理学者尤代尔（）对企业中层管理和一些特殊职务的管理幅度进行了观察和验证，如对销售主任进行经验研究中发现，管理幅度是趋向于扩大的，在下列情况下尤为明显：主管人员有助手；下数人员在同一地点工作；管理的职能相似；采用明文规定的信息沟通方法；下属人员有经验。总之有效的管理幅度不存在一个普遍适用的具体人数，它的大小取决于若干基本变量，组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，根据他们影响强度的大小，具体确定特定企业各级各类管理人员的管理幅度。管理幅度的设计——理论*北京大学光华管理学院许惠龙*决定管理幅度大小的各种因素，可归结为上下级关系的复杂程度，共有三个标志：关系的数量；相互接触的频率；相互接触所花费的时间。具体可以分为以下七个因素管理幅度的设计——理论*北京大学光华管理学院许惠龙*管理工作的性质????人员的素质????下级人员职权合理与明确的程度计划与控制的明确性及其难易程度信息沟通的效率和效果下级人员和单位空间分布的相近性组织变革的速度???经验统计法管理幅度的设计——方法*北京大学光华管理学院许惠龙*含义：通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得统计数据为参照，在结合企业的具体情况去确定管理幅度。美国的管理学家E·戴尔(E.Dale)曾调查了100家大型企业，其高层经理的管理幅度从1人到24人不等，中位数在8～9人，另一次在41家中型企业作相同的调查，中位数是6～7人。统计方法简便易行但缺少对影响特定企业管理幅度诸因素的具体分析，特别是定量分析，主观判断的成分很大。0102管理幅度的设计——变量测定法*北京大学光华管理学院许惠龙*把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法。变量测定法的主要步骤确定影响管理幅度的主要变量确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度确定各变量对管理幅度总的影响程度确定具体的管理幅度管理幅度的设计——变量测定法*北京大学光华管理学院许惠龙*确定影响管理幅度的主要变量。01如美国的洛克希德公司通过研究分析和验证，把以下6个变量作为主要变量：03职能的复杂性指导与控制的工作量05需要根据企业的具体情况从众多因素中选择对特定企业影响较大的主要变量。02职能的相似性地区的相近性04协调工作量计划工作量06管理幅度的设计——变量测定法*北京大学光华管理学院许惠龙*确定各变量对上级领导人员工作负荷的影响程度。需按每个变量本身的差异程度将其划分为若干个等级，如洛克希德公司把每个变量分成5个等级，不同等级赋予不同权数，权数越大，表示这个等级上的变量对管理幅度的影响越大。权数应该通过实验资料，经过反复研究和比较分析来确定，以尽量减少主观评价的不精确成分。各变量对主管工作负荷量的影响程度表等级12345职能相似性完全一致1基本相似2相似3存在差别4根本不同5位置相似性都在一起1在同一幢大楼里2在同一企业不同大楼3在同一地区不同厂区4在不同地区5职能复杂性简单重复2常规工作4有些复杂6复杂多变8高度复杂多变10指导与控制的工作量最少