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安徽开放大学《汽车维修企业管理》终结性考试复习题及答案

单选题

1.在竣工验收后由（）填好出厂检验记录，签发竣工检验出厂合格证。

A、维修技师

B、总检验员

C、车间检验员

D、厂长

参考答案：B

2.员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。

A、财务部门

B、后勤部门

C、人力资源部门

D、车间班组

参考答案：C

3.由于技术责任事故，承担次要责任者应赔偿损失的（）。

A、100%

B、50%

C、25%

D、10%

参考答案：C

4.以下员工的绩效考核主体中不需要客户作为考核主体的是（）。

A、人事专员

B、服务顾问

C、销售顾问

D、以上说法都不正确

参考答案：A

5.以下属于汽车维修企业经济性薪酬的是（）。

A、基本工资

B、企业知名度

C、舒适的工作环境

D、良好的同事氛围

参考答案：A

6.以下属于零部件的汽车配件是（）。

A、垫片

B、活塞

C、螺栓

D、润滑油

参考答案：B

7.以下不符合企业服务质量要求是（）

A、关怀要发自内心

B、把客户当成自己，换位思考

C、对于客户要求应及时回应

D、想尽办法降低服务成本

参考答案：D

8.以下不符合企业财务管理的基本原则是（）

A、成本效益原则

B、风险与效益均衡原则

C、资金合理配置原则

D、企业收入最大化原则

参考答案：D

9.一般客户主动同汽车维修企业联系是（）。

A、主动预约

B、被动预约

C、践约

D、承诺

参考答案：B

10.新电瓶充电时必须遵守（）充足的技术规程。

A、一次

B、两次

C、三次

D、四次

参考答案：B

11.校泵属于以下哪个系统常见的维修项目？（）

A、进气系统

B、燃油系统

C、润滑系统

D、冷却系统

参考答案：B

12.下面选项中属于汽车维修过程检验的是（）

A、车辆外观检视

B、各总成装配及调试的过程检验

C、车辆装备情况检查

D、整车和附属装置情况检查。

参考答案：B

13.下面选项中不符合配件仓库摆放要求的是（）

A、货品分类摆放

B、流动量大的配件应靠近出口以便存取

C、货架物位不能为空

D、物品标签一律朝外

参考答案：C

14.下列选项属于汽车维修企业直接成本的是（）。

A、水电费

B、工人工资

C、差旅费

D、设备租赁费

参考答案：B

15.下列选项不符合汽车维修企业库房管理要求的（）。

A、定期清仓盘点

B、先进先出

C、帐卡物相符

D、老板亲戚管理

参考答案：D

16.下列设备属于通用的是（）。

A、换油设备

B、四轮定位仪

C、车身校正设备

D、空气压缩机

参考答案：D

17.下列哪种设备属于检测设备（）。

A、洗车机

B、举升机

C、底盘测功机

D、冷媒加注机

参考答案：C

18.下列哪种措施不符合环境管理要求（）。

A、各种废弃物要分类存放

B、为提高各工作效率，工具螺栓可以混放

C、对水电及其他耗材，要节约使用

D、对员工进行环保、技术培训

参考答案：B

19.下列零部件属于易耗件的是（）。

A、翼子板

B、汽缸垫

C、车轮螺栓

D、发电机

参考答案：B

20.下列不属于汽车维修专用设备的是（）。

A、四轮定位仪

B、车轮动平衡机

C、燃油压力表

D、空气压缩机

参考答案：D

21.下列不属于技术责任事故的是（）。

A、无驾照开车造成事故

B、漏报漏修造成事故

C、车主图省钱不接受换件导致事故

D、未经检验擅自使用造成事故

参考答案：C

22.物质、能源、人力和资金是社会发展的基本资源，而（）可以对这些社会的基本资源起到补充作用。

A、科学

B、技术

C、信息

D、知识

参考答案：C

23.为了查明实际库存量与账、卡上的数字是否相符，有无差错，每年年终必须要进行的一项工作是（）。

A、年终总结

B、年终会议

C、年终审计

D、盘点

参考答案：D

24.添加处理制冷剂操作时要戴（），谨防制冷剂溅入眼内。

A、护目镜

B、墨镜

C、近视镜

D、隐形眼镜

参考答案：A

25.特约维修站（店）的基本管理，包括组织机构设置、（）、岗位设置、财务核算、员工的培训和店内外部的形象要求等，都有相应的标准。

A、车辆的配置

B、计算机系统配置

C、展台的配置

D、人员的配置

参考答案：D

26.实际维修时间与维修工时定额的比值小于（），意味着“维修效率太高”。

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.1

参考答案：B

27.设备使用中对操作工人的要求不正确的是（）。

A、定人定机，凭证操作

B、经常保持设备清洁

C、管好工具附件及说明书

D、新设备要敢于操作

参考答案：D

28.燃油系统常见的维修项目不包括以下哪一条。（）

A、更换燃油滤清器

B、更换汽油泵

C、清洗喷油器

D、更换火花塞

参考答案：D

29.全面质量管理中PDCA循环管理法，C代表（）。

A、计划阶段

B、实施阶段

C、检