2024年店铺下半年工作计划范文(4篇) .pdfVIP

店铺下半年工作计划范文

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技

巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，____年的销售顾问

的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当

增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研

究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

3、提高销售市场占有率：

（1）、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商

社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司

购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生

矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的

优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。

怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多

客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如

果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与

整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多

优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、

公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他

经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

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（2）、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有

率。

（3）、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费

者的知名度和对车的认知度。

（4）、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好

公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达

的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作

中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最

大的努力。

店铺下半年工作计划范文（二）

1、微笑（smile）

微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表

现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出

自内心的真正的微笑。

2、迅速（speed）

迅速是指动作快速，在此有两层含义：

①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要

让顾客久等;

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②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足

感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好

环的重要衡量标准。

3、诚恳（sincerity）

诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基

本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一

定能体会得到。

4、灵巧（smart）

灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾

客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装

商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。

5、研究（study）

研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，

以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能

卓有成效地提高销售业绩。

导购员在销售过程中坚持5s原则，不但使顾客感到满意，而且使

导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的

三赢作用（客户、自己、企业）。

5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽

的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工

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真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会

形象，得到客户的认同实现共同的梦想。

团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所

以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者

能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头

来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。

所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需

要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融