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会计实操文库
品管部包装质检绩效考核表-企业管理
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(75%)
(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)
1、客户投诉率
指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉
20%
要求每百万元因错包、漏包、少包原因所造成的投诉小于或等于3次为基准,每超1次,扣4分,扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
指B线板表面质量不良或原材料不合格所造成的客户投诉
10%
要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准,每超1次,扣1分,因原材料原因所造成的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准
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