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品管部包装质检绩效考核表-企业管理.docx

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品管部包装质检绩效考核表-企业管理

考评项目/指标

考评内容

权重

评分细则

考核者

数据来源

一、业绩(75%)

(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)

1、客户投诉率

指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉

20%

要求每百万元因错包、漏包、少包原因所造成的投诉小于或等于3次为基准,每超1次,扣4分,扣完为止。

品质主管

客户投诉率报表

指B线板表面质量不良或原材料不合格所造成的客户投诉

10%

要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准,每超1次,扣1分,因原材料原因所造成的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准

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