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商业银行支行XX年度工作总结

XX年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,××支行认真贯彻落实省市分行工作会议

精神,以加快有效发展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,

强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下

达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健发展;现将XX年度工作总结如下：

一、XX年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显着;12月末,各项存款余额××万元,比年

初净增××万元,比去年同期多增××万元,完成市分行全年考核计划的××%,旬均净增达

××万元,净增总量和旬均增额再创历史新高;全年上存资金达××万元,月均达××万元,

同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达70%,为全行扭

亏增盈打下坚实基础;

二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客

户,有效规避经营风险;12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元;其中：私

营企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元；公司类贷款××万元,比年初增××万

元;

三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱;12月末,代理保费收入××

万元,完成市分行下达计划的150%;其中：寿险代理保费××万元,同比增××万元；代理

财产保险××万元,同比增××万元；实现手续费收入××万元,同比增××万元,完成市分

行下达计划113%;累计代销基金××万元,累计代销国债××万元;

四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果;12月末,清收不良贷

款本息××万元,其中：清收本金利息××万元,完成全年任务的100%；处置抵债资产××

万元,完成全年任务的×%；保全××万元,完成全年任务×%;年末不良资产余额××万元,

占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷

款占比率比去年末下降××个百分点;

五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强;12月末,全行中间业务收入××万元,

占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分点;

六是利息收入继续保持有效增长;12月末,全行收息××万元,其中：公司类、私企业及个

体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元;

七是超计划完成经营损益综合指标;12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔

除消化XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元,经营利润达××万元,超计

划××万元,同比增盈××万元;

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体;在市分行组织的一季

度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授

予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；

在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品

知识普及”竞赛中获团体第三名;

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52

年来安全经营无责任事故和案件的好局面;

二、主要做法：

一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效;一是统一思想早

行动;XX年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与

首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣

传,全面展开营销攻势,实现“开门红”;一季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存

款增长打下基础;二是把握重点,抢占市场;以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提

高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大

化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长;全年

财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元;三是抓重点客户的维护;建立大客

户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户;落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,

巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位;四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××

镇等重要存款市场;突出农行品牌优势,实现规模效应;XX年××城区、××分理处存款净

增××万元,占全行净增额84%;五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后;根据营

业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相

应提高一个档次,早达到早享受;通过激励措施,引