中高级管理人员职业规划工具之提高效能的自我管理.pptVIP

理解效能01.管理者01.角色管理01.管理01.你的态度01.管理你的01.目标与愿景01.管理你01.的思维01.管理你01.的情感01.管理你01.个人发展01.培训框架这是一家送货服务的企业，叫维班，它曾提供过非常棒的服务–他们的送货员有礼貌、有知识，能够按照你要求的时间送货上门。对客户来说，维班的一切恰到好处：价格好、服务好，值得信赖。但对于公司股东来说，他们看到的是：刚经营了不到两年,维班就决定开展一场重朔品牌运动。有必要吗？公司的品牌刚刚在为数不多的客户头脑里留下印象！为了重朔品牌，管理层决定把已经色彩明艳的所有货车重新油漆一遍……公司的钱就这样花出去了。事实上，当时银行存款已所剩无几，而进一步筹集资金越来越困难，管理层就这样浪费了将近十万美元。维班最终倒闭了。010302案例讨论：企业倒闭的原因决策的成功率下降了，决策的信心却上升了。如何解释？回答：91%的人说他们信心增加或保持不变对818专业人士和经理的问卷研究结果：50%以上的决策失败（过去19年中356公司）问题“对过去3年中所做经营决策的信心”事实二事实一这些实事说明了什么？企业的失败，源于-〉我们的思考方式，或者-〉我们缺少思考（方式）。思维是成功经营的核心—它催生创意、指导实践，是驱动其他事物的原动力。我们看到--失败，但却不认知企业失败案例对个人效能的启示大多数人只是在单纯的“做事情”，而不是想事情--只是按照习以为常、老套的路数来操持日常事务，或者“干活”。“我不相信会有人支付工资让我来思考。”而真正高效能的人，则是通过改变他们的思维方式，变得更老练、更合理、更有创意，从而取得非凡的成功。如果你希望改变你的业绩，首先要改变你的思维。0102了解你的思维和认知01案例讨论问题：老板如何判断他是在工作还是在休息？02办公室四壁空空，墙上只有一个表示“思考”的醒目标记。办公室的主人双脚翘在办公桌上，一边吸烟向天花板吐着烟圈。“纽约人”杂志上曾刊登一幅卡通画—一间办公室，办公室门上写着：查斯。史密斯，阿尔克斯肥皂公司销售部总经理。两个年长的男士经过办公室，其中一个对另一个说：“我们如何知道史密斯是在思考肥皂问题呢？”案例：史密斯在做什么？案例要点：影响判断的因素为什么同一情景，产生不同的判断？影响判断的因素：他目前从事的是什么工作？老板认识他多久了？了解有多深？印象看法如何？他过去的绩效记录如何？他过去是否有过这样的举动？其他人在同样工作中是怎样行为的？启示：“看到的”究竟是什么？我们看到的并不是“现实”，而是对自己所看到东西做出的解释，并称它为“现实”。这个世界是人们知觉/认知到的世界影响人们行为的，是他们对现实的知觉/认知，而不是现实本身。1201选择性知觉：看到想看到的东西02晕轮效应：个体的某一特征，影响到对其整体评价03对比效应：对个体评价受到接触到的其他人的影响04投射：将自己的特点归因到他人身上05刻版印象：根据个体所属群体为基础的判断认知的“捷径”-根据自己的需要、动机、兴趣、经验、期 望等个人特点，有选择的去看或听信息01-只接受感到舒服的信息；02-只注意到能够证实和反映他们信念的信息 （只听到希望听到的，现实由此被歪 曲）03-阻断新的信息，特别是与现有信念相矛盾 的信息04选择性知觉的影响盲点误区偏差等等Q1Q2Q3Q4认知中存在…..我们不意识的、难于发现的“最大的失败是由成功造成。”阿诺德。汤因比（ArnoldToynbee,历史学家）你所知道的可能使你前进的障碍。如何吸收新的、创新的思想永远不是问题，问题是如何摈弃旧思想。“过去”对我们思维的影响改进思维的大敌01自我防卫自我封闭自我膨胀过早假设、对假设不加验证02STEP2STEP1每个人都感知了大象的一部分，都做出了自己有限的判断，但仍不能把这些与其他想象的部分加在一起拼凑成完整的大象…完整是不能以对各个独立观察的简单叠加而得出的…盲人摸象：以偏概全老鹰生存的启示：全景式思维1老鹰必须飞的足够高，才能以广阔的视野发现猎物，能同时它又必须飞的足够低，以便看清细节，瞄准目标和进行攻击…2既要看树木，也要看森林3小结如果人们仅期望取得一点进步，只需改变行为和心态；若要追求重大转变和突破，则要改变人们看待世界的角度，即思维模式，也就是人们对事情所作的假设。历史上所有伟大的变革,无不源于思维模式的转变–源于人们看待事物方式的改变。理解效能01.