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电子商务平台用户行为分析与优化策略研究

TOC\o1-2\h\u23467第一章引言 3

251611.1研究背景及意义 3

116931.2研究目的和任务 3

170181.3研究方法和框架 4

8475第二章文献综述 4

26701第三章电子商务平台用户行为分析 4

31462第四章电子商务平台用户行为优化策略 4

5693第五章实证研究 4

26560第六章结论与展望 4

29135第二章电子商务平台用户行为理论基础 4

236322.1用户行为概念及分类 4

136852.2电子商务用户行为特征 5

20412.3用户行为理论模型 5

16065第三章电子商务平台用户行为数据采集与分析方法 5

304333.1数据采集技术 5

171003.1.1网络爬虫技术 6

94953.1.2数据接口技术 6

8343.1.3用户行为追踪技术 6

51323.2数据预处理方法 6

287943.2.1数据清洗 6

155503.2.2数据整合 6

188033.2.3数据规范化 6

195223.3用户行为分析方法 6

42843.3.1描述性统计分析 6

178063.3.2相关性分析 7

96073.3.3聚类分析 7

150333.3.4时间序列分析 7

26893.3.5模型预测 7

8451第四章用户浏览行为分析 7

286984.1用户浏览路径分析 7

77884.2用户停留时间分析 8

16384.3用户页面分析 8

25754第五章用户购买行为分析 9

314285.1用户购买决策过程分析 9

31715.2用户购买频率分析 9

265965.3用户购买偏好分析 9

15926第六章用户互动行为分析 10

294216.1用户评论行为分析 10

59406.1.1引言 10

263126.1.2用户评论行为特征 10

306576.1.3用户评论行为优化策略 10

263396.2用户评价行为分析 11

40426.2.1引言 11

237806.2.2用户评价行为特征 11

240866.2.3用户评价行为优化策略 11

84896.3用户分享行为分析 11

172536.3.1引言 11

71736.3.2用户分享行为特征 11

38716.3.3用户分享行为优化策略 12

19987第七章电子商务平台用户行为优化策略 12

232667.1用户界面优化策略 12

246137.1.1界面布局优化 12

294987.1.2界面设计优化 12

80797.1.3界面交互优化 12

161897.2用户交互优化策略 12

127697.2.1优化搜索功能 12

260827.2.2优化购物车功能 13

254147.2.3优化用户评论功能 13

100687.3用户个性化推荐策略 13

197577.3.1基于用户行为的推荐策略 13

208757.3.2基于用户属性的推荐策略 13

161007.3.3基于用户协同推荐的策略 13

13037第八章用户留存与流失分析 13

246468.1用户留存率分析 13

171018.1.1用户留存率现状 14

17158.1.2用户留存率影响因素 14

140758.2用户流失原因分析 14

140568.2.1产品质量问题 14

140218.2.2用户体验不佳 14

251998.2.3服务不到位 14

79658.2.4优惠活动缺乏吸引力 14

96668.2.5社区氛围差 14

104258.3用户留存策略研究 14

133988.3.1提升产品质量 14

21528.3.2优化用户体验 15

189838.3.3加强优惠活动 15

89548.3.4建立良好社区氛围 15

303348.3.5提升服务水平 15

31078第九章电子商务平台用户行为优化实践案例 15

291909.1电商巨头用户行为优化实践 15

222879.1.1淘宝网用户行为优化实践 15

6199.1.2京东用户行为优化实践 16