ERP项目经理岗位职责.docx

品管QA岗位职责

一、目的

明确品管QA岗位的工作职责和工作内容，确保产品质量符合公司标准和客户要求，提升公司整体质量管理水平，保障公司产品在市场上的竞争力和声誉。

二、岗位概述

品管QA负责对公司产品从原材料采购到成品出厂全过程进行质量监控和管理，确保各个环节符合质量管理体系要求，及时发现并解决质量问题，预防质量缺陷的发生，为公司持续稳定地提供高质量产品提供有力支持。

三、岗位职责与工作内容

（一）质量体系维护与完善

1.协助质量经理建立、完善和优化公司质量管理体系，确保体系的有效运行和持续改进。

2.参与制定和修订质量管理制度、标准操作规程（SOP）以及质量检验标准等文件，并监督执行情况，确保各项操作符合规定要求。

3.定期对质量管理体系进行内部审核，检查各部门对质量体系文件的执行情况，发现不符合项及时开具整改通知，并跟踪整改措施的落实情况，验证整改效果，确保质量管理体系的符合性和有效性。

（二）原材料与供应商质量管理

1.负责原材料的入厂检验工作，依据检验标准和规范，对原材料的外观、尺寸、性能等进行检验和测试，确保原材料质量合格。对于不合格原材料，及时通知采购部门进行退货或换货处理，并跟进处理结果。

2.协助采购部门对供应商进行评估和审核，参与供应商的选择和开发工作。定期对供应商的供货质量进行统计和分析，向供应商反馈质量问题，要求供应商采取改进措施，并跟踪改进效果，确保供应商提供的原材料持续稳定地满足公司质量要求。

（三）生产过程质量控制

1.在生产过程中，按照巡检计划对各生产工序进行巡检，检查生产设备的运行状况、工艺参数的执行情况、操作人员的作业规范等，及时发现并纠正生产过程中的质量隐患和违规操作行为，确保生产过程处于受控状态。

2.对生产过程中的半成品进行抽检，检验半成品的质量特性是否符合要求，如发现半成品质量问题，及时通知生产部门进行调整和改进，并对改进后的产品进行跟踪检验，确保问题得到有效解决，防止不合格半成品流入下一道工序。

3.参与新产品的试生产过程，对试生产过程中的质量问题进行收集、分析和反馈，协助研发部门和生产部门优化产品工艺和质量控制方法，确保新产品能够顺利实现量产，并满足质量标准要求。

（四）成品检验与质量判定

1.负责成品的最终检验工作，依据成品检验标准和规范，对成品的外观、性能、包装等进行全面检验，确保成品质量符合公司标准和客户要求。对于检验合格的成品，出具检验报告，并办理入库手续；对于检验不合格的成品，按照不合格品处理流程进行标识、隔离和评审处理，防止不合格成品出厂。

2.参与质量事故的调查和处理工作，对质量事故的原因进行分析和追溯，制定相应的纠正和预防措施，并跟踪措施的实施情况，确保类似质量事故不再发生，同时对质量事故的处理结果进行记录和归档，为质量改进提供数据支持。

（五）质量数据统计与分析

1.收集、整理和统计各类质量数据，如原材料检验数据、生产过程巡检数据、成品检验数据、质量事故数据等，运用质量管理工具和方法，如柏拉图、因果图、控制图等，对质量数据进行分析，找出质量问题的主要原因和潜在风险，为质量改进提供依据。

2.定期编制质量报告，向公司管理层和相关部门汇报产品质量状况、质量改进情况以及存在的问题和建议，为公司决策提供质量方面的信息支持，促进公司质量管理水平的提升。

（六）质量改进与客户反馈处理

1.针对质量数据统计分析中发现的质量问题，组织相关部门制定质量改进计划和措施，并跟踪实施过程和效果，确保质量问题得到有效解决，实现产品质量的持续提升。

2.负责处理客户反馈的质量问题，及时与客户沟通，了解质量问题的详细情况，组织相关部门进行原因分析和整改处理，并将处理结果反馈给客户，确保客户满意度得到维护和提升。

（七）培训与沟通

1.协助人力资源部门组织开展质量管理培训工作，制定培训计划和教材，对新员工进行质量管理基础知识培训，对在职员工进行质量意识、质量标准、检验方法等方面的培训，提高员工的质量意识和操作技能水平。

2.加强与其他部门的沟通与协作，及时传达质量管理要求和信息，协调解决跨部门的质量问题，共同推动公司质量管理工作的顺利开展。

四、任职要求

1.教育背景：大专及以上学历，食品科学与工程、生物工程、制药工程、化学化工、机械电子等相关专业。

2.工作经验：具有[X]年以上质量管理工作经验，熟悉质量管理体系（如ISO9001、ISO14001、ISO45001、HACCP等）的建立和运行，有食品、药品、电子、机械制造等行业质量管理经验者优先考虑。

3.专业知识与技能：

掌握质量管理的基本理论、方法和工具，如七大质量工具（检查表、分层法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图）、PDCA循环等，能够运用这些工具进行质量数据统计