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酒店行业智能化客房管理系统

TOC\o1-2\h\u13230第一章智能化客房管理概述 3

124351.1智能化客房管理的定义与意义 3

93961.1.1智能化客房管理的定义 3

23251.1.2智能化客房管理的意义 3

220381.1.3传统客房管理阶段 4

29051.1.4信息化客房管理阶段 4

139951.1.5智能化客房管理阶段 4

132041.1.6优势 4

244861.1.7挑战 4

21692第二章智能化客房管理系统架构 5

93571.1.8系统架构概述 5

59071.1.9硬件层 5

30741.1.10数据层 5

123821.1.11服务层 5

163201.1.12应用层 6

190501.1.13客房管理模块 6

136781.1.14客户管理模块 6

294461.1.15订单管理模块 6

80051.1.16权限管理模块 6

22151.1.17数据统计模块 7

272811.1.18物联网技术 7

290061.1.19大数据技术 7

9221.1.20云计算技术 7

54721.1.21人工智能技术 7

44731.1.22网络安全技术 7

9883第三章客房智能设备与管理 7

127671.1.23客房智能设备分类 7

151761.1.24客房智能设备功能 8

153281.1.25客房智能设备安装 8

185141.1.26客房智能设备维护 8

26171.1.27提高客房管理效率 9

63991.1.28提升客人满意度 9

42701.1.29实现客房资源优化配置 9

64731.1.30推动酒店行业转型升级 9

23924第四章个性化服务与智能推荐 9

123351.1.31客户需求概述 9

283511.1.32客户需求分析方法 10

44761.1.33个性化服务理念 10

179001.1.34个性化服务策略实施 10

273481.1.35智能推荐系统概述 11

114931.1.36智能推荐系统构成 11

117781.1.37智能推荐系统应用 11

1965第五章智能化客房预订与入住管理 11

27791.1.38预订流程简化和重构 11

69611.1.39预订个性化服务 12

320631.1.40人工智能技术应用 12

153211.1.41系统架构优化 12

143191.1.42身份识别与验证 12

106061.1.43客房智能控制系统 12

15194第六章智能化客房清洁与维护 13

192741.1.44概述 13

80801.1.45智能化分配原则 13

222551.1.46智能化分配方法 13

48491.1.47概述 13

318651.1.48清洁进度监控 14

233971.1.49质量管理 14

203631.1.50概述 14

220281.1.51设施维护智能化方法 14

6302第七章智能化客房安全与监控 14

45631.1.52设计原则 15

230131.1.53系统构成 15

172321.1.54监控技术 15

276731.1.55应用场景 15

12301.1.56预警系统 16

314731.1.57处理 16

11126第八章智能化客房服务评价与反馈 16

97451.1.58客户满意度评价模型构建 16

7511.1.59客户满意度评价模型应用 17

293631.1.60服务质量分析 17

28111.1.61服务质量改进 17

233871.1.62反馈信息收集 17

283591.1.63反馈信息分析 17

302821.1.64反馈信息应用 18

27672第九章智能化客房管理数据分析与应用 18

124451.1.65数据采集 18

205961.1.66数据存储 18

192461.1.67数据挖掘 18

94601.1.68数据分析 19

285951.1.69客房定价策略优化 19

95851.1.70客房设备智能维护 19

101661.1.