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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

绩效管理制度13篇

绩效管理制度1

1.目的:

采用数据、量化来定期考核评估各部门的各项管理工作成效,为绩

效奖金的`发放提供依据,使个人薪资保持合理水平。

2.适应范围:

适用于各生产部门及品检课的管理工作考核。

3.职责

3.1办公室生管负责统计各部门月生产总产量、生产计划达成率、

制造不良率。

3.2生产部负责呈报部门月生产总工时。

3.3物料组(

行政部负责组织酒店战略框架的确定、绩效指标的建立,人力资源

部负责绩效沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。

4.绩效管理体系的主题思路

原则上所有部门的绩效考核成绩都由kpi考核成绩和cpi考核成绩

两部分组成。kpi基数是100分(部门实际获得分数的区间为0~150

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

分);cpi的基数为0分,采用负分考核法(部门实际获得分数的区间为

-20~0分)。当某些部门没有kpi时,cpi的基数是100分,采用负分考核

法(部门实际获得分数的区间为0~100分);

人力资源部根据各部门的季度标准绩效薪酬、酒店季度业绩系数

(行政部根据酒店的实际可每年组织确定业绩系数的计算方法,确定后

在经历办公会上发布)和部门的季度绩效考核计算出各部门的绩效薪

酬。经历根据部门季度的实际绩效薪酬和员工个人业绩进行绩效薪酬的

二次内部分配。未经人力资源部许可,原则上不允许部门对绩效薪酬进

行留存或挪作他用。

5.不同层级的绩效管理

根据酒店目前组织机构设置的特点,将酒店的绩效管理体系分为三

个层级:高层管理人员的绩效管理、中层管理人员的绩效管理和基层员

工的绩效管理。

6.绩效管理的周期

根据酒店经营管理的特点,绩效管理的周期设置如下:

酒店总经理、副总经理每年度考核一次;

各职能部门及经理级人员(包括副经理)每季度考核一次;

其他所有员工每季度考核。

7.考核指标的建立

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

(1)kpi考核指标的建立

每年1月底前,行政部按照年度经营战略目标和部门职责组织建立

各部门年度的kpi指标库,经酒店总经理审批同意后下发各部门作为下

年度各部门工作的目标;

每季开始10天内(第一季度除外),各部门经理根据kpi指标库和

kpi识别表建立本部门季度的kpi考核指标,经主管副总经理审核同意

后交行政部审查,并报总经理批准;

kpi绩效指标经总经理审批同意后,在经理例会上予以发布。

(2)cpi考核指标的建立

cpi指标的设立是为了通过过程控制,确保kpi指标的顺利实现。在

酒店进行战略调整或kpi指标发生变化时,cpi指标将作出相应调整,考

核侧重点应有所不同。cpi主要是根据酒店的管理思想、管理原则并参

照酒店的管理制度、管理