人口统计变项与社会阶层对消费者行为之影响.pptVIP

4.3社會階層-2*「純粹」的社會階級，在美國或其他大多數的工業化社會並不存在。存在的是一系列的身分地位連續向度(statuscontinua)。而各種地位向度間顯然彼此有關聯。此意味著某人因某向度而有較高的身分地位，並在其他向度上就擁有較高的地位。此即地位透明化(statuscrystallization)問題。個人在所有地位向度上愈一致，其地位透明化程度就愈高。表4-4Coleman-Rainwater的社會階級層次-1表4-4Coleman-Rainwater的社會階級層次-24.4美國的社會結構*上層美國人01中層美國人02低層美國人03上層美國人-1*上上階級由社會菁英所組成的貴族家族，其社會地位的層次通常都是頂尖的鄉村俱樂部核心份子，以及重大慈善事件的贊助者；他們擔任社區及民眾活動的領導者並提供基金，而且通常是醫院、大學與民間組織的董事。上層美國人-2*下上階級通常是指「新貴─成功的當代新菁英分子」。這些家族在上層階級尚屬新手，且也未被上層階級的社區所接受。大多數社區都有許多在某一時代即贏得大量財富的家族，而他們之中，又有許多都是來自1990年代高科技與電腦網路(dot-com)熱潮的新貴。炫燿性消費(conspicuousconsumption)：藉著購物及利用汽車、房子、遊艇、華服等，以展示其財富。123上層美國人-3*上中階層由其財富而不是來自於繼承的家族，也非意外致富。職業與教育是成為此社會階層的關鍵因素，它是由成功的專業人士、獨立商人，以及大公司經理所組成。因為它是由許多人的企盼所形成的，因此，也成為某些產品的重要定位變項。中層美國人-1*中產階級中產階級由白領工作者（辦公室職員、學校老師、低階經理人）與高所得藍領工人（水電工、工廠領班）組成。中產階級代表大多數白領階級與藍領族群頂端人士；中產階級核心份子通常接受過大學教育，大都是白領階級或公司的領班，且領有固定所得。中層美國人-2*工作階級01由服務於工廠的技術員及半技術工人、銷售人員所組成，雖然此社會階層某些家庭都努力力爭上游，但大部分成員傾向於追求安全。02此族群在1990年代前半段平均所得下降時吃過苦頭，而自動化與製造業移轉也導致其不安全感。只有極少數人能從1990年代後期的股市中獲利，但是，卻有許多人受到最近經濟不景氣的負面影響。03低層美國人-1*上下階級由教育水準不高、所得低、非技術工人組成，大多數只有最低工資，且只能維持幾乎是貧困線以下30%的生活。有66%的白人、18%的黑人及12%的西班牙裔，接近全國的平均分配數。通常住在落後與破敗地區設備簡陋的房子，犯罪、毒品與幫派近在眼前且構成威脅。3214低層美國人-2*下下階級01成員所得相當低，教育水準有限，而且經常是長期失業，並由非營利機構的政府提供支持與服務的對象。02對下下階級行銷，通常很有爭議，將「觀感不佳」產品行銷到這個族群，更備受爭議。034-5社會階層的測量*多項指數(multi-itemindex)02單項指數(single-itemindex)01?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2008?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2008?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2008?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2008?TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2008第四章人口統計變項與社會階層對消費者行為之影響*人口統計變項與社會階層

對消費者行為之影響Chapter44.1人口統計變項*人口統計變項(demographics)：以規模、結構及分布狀況，描述一個人口母體。01這些因素會直接或間接透過價值觀及決策風格等個人屬性影響消費行為。02*人口統計變項-1人口規模與分布職業教育所得年齡人口規模與分布人口統計變項-2*儘管自1960年以來出生率持續下降，但由於壽命延長、嬰兒潮世代已到了養兒育女的年齡，加上可觀的移民人數，美國人口始終呈現穩定的成長。然而，這種人口的成長並未遍及全美，預估將來也未必會持續下去。各地區的人會有不同的品味與偏好。圖4-1三城記-1*圖4-1三城記-2*人口統計變項-3*職業職業通常是評估與判斷初識者最常用到的線索。職業通常與教育程度（多少可決定職業）及所得水準（多少會受職業決定）有很大的關聯。職業不僅會