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体育器材租赁客户需求调研考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通过调研试卷，了解体育器材租赁客户的需求，为体育器材租赁企业提供更有针对性的服务，提高客户满意度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.客户在选择体育器材租赁时，最关注的因素是：

A.器材价格

B.器材品牌

C.器材种类

D.器材质量（）

2.客户认为体育器材租赁服务中最重要的是：

A.器材的维护

B.租赁流程的便捷性

C.器材的更新速度

D.租赁价格的合理性（）

3.客户租赁体育器材时，通常会选择以下哪种方式支付租金？

A.现金支付

B.银行转账

C.移动支付

D.以上都是（）

4.客户认为租赁体育器材时，以下哪种售后服务最为重要？

A.设备维修

B.技术支持

C.退换货服务

D.退款服务（）

5.客户在选择体育器材租赁公司时，首先考虑的因素是：

A.公司规模

B.公司口碑

C.公司地理位置

D.公司服务时间（）

6.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁期限最受欢迎？

A.1天

B.3天

C.1周

D.1个月（）

7.客户认为租赁体育器材时，以下哪种交付方式最为便捷？

A.自取

B.快递送货上门

C.公共交通配送

D.驾车自提（）

8.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁模式最受欢迎？

A.预付费模式

B.按次付费模式

C.按天付费模式

D.按月付费模式（）

9.客户在租赁体育器材时，最希望得到的是：

A.实时租赁状态查询

B.租赁历史记录查询

C.器材使用说明

D.租赁费用计算器（）

10.客户认为租赁体育器材时，以下哪种安全措施最为重要？

A.器材的安全性能

B.租赁过程中的安全保障

C.器材的维护保养

D.租赁合同的保障（）

11.客户在选择体育器材租赁时，最关心的器材类别是：

A.球类器材

B.运动鞋服

C.健身器材

D.水上运动器材（）

12.客户认为租赁体育器材时，以下哪种优惠活动最有吸引力？

A.新用户优惠

B.节假日优惠

C.老客户优惠

D.团体租赁优惠（）

13.客户认为租赁体育器材时，以下哪种服务能够提升满意度？

A.租赁前的试用体验

B.租赁过程中的技术指导

C.租赁后的使用反馈收集

D.租赁费用退还政策（）

14.客户在选择体育器材租赁公司时，最看重的是：

A.公司的营业执照

B.公司的资质证书

C.公司的客服质量

D.公司的社会责任（）

15.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁合同条款最为重要？

A.租赁期限

B.租赁费用

C.器材损坏赔偿

D.退款条件（）

16.客户认为租赁体育器材时，以下哪种支付方式最为便捷？

A.网上支付

B.线下支付

C.移动支付

D.以上都是（）

17.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁时间最受欢迎？

A.工作日

B.周末

C.节假日

D.以上都是（）

18.客户在租赁体育器材时，最希望得到的是：

A.多种租赁方式选择

B.个性化租赁方案

C.24小时客服支持

D.以上都是（）

19.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁体验最为重要？

A.租赁过程轻松愉快

B.器材使用舒适度

C.租赁价格透明

D.租赁合同明确（）

20.客户在选择体育器材租赁公司时，最看重的是：

A.公司的品牌知名度

B.公司的服务质量

C.公司的口碑评价

D.公司的地理位置（）

21.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁模式最为合理？

A.按时租赁

B.按次租赁

C.按月租赁

D.按季租赁（）

22.客户在租赁体育器材时，最关心的是：

A.器材的新旧程度

B.器材的品牌

C.器材的质量

D.以上都是（）

23.客户认为租赁体育器材时，以下哪种优惠活动最有吸引力？

A.新用户注册优惠

B.节假日促销

C.老客户回馈

D.以上都是（）

24.客户在租赁体育器材时，最希望得到的是：

A.实时租赁状态查询

B.租赁费用计算

C.器材使用说明

D.以上都是（）

25.客户认为租赁体育器材时，以下哪种售后服务最为重要？

A.设备维修

B.技术支持

C.退换货服务

D.以上都是（）

26.客户在选择体育器材租赁公司时，最看重的是：

A.公司的规模

B.公司的口碑

C.公司的服务

D.以上都是（）

27.客户认为租赁体育器材时，以下哪种租赁期限最