与客户成功的一次见面技巧.ppt

*看对人讲抓对事讲对准情绪看对情况礼仪寒暄第一句话注意对方的面相/脸色探测对方的兴趣/嗜好留意对方讲话的方式小心对方的肢体动作*看对人讲抓对事讲对准情绪看对情况礼仪寒暄第一句话注意对方的面相/脸色探测对方的兴趣/嗜好留意对方讲话的方式小心对方的肢体动作*眉眼鼻嘴耳脸型礼仪寒暄第一句话看对人讲注意对方的面相/脸色三角/一字/八字/一线/刀型/扫把单\双\大\小\细\园\白狮\鹰\尖\下垂\长\短\扁大\小\薄\厚\凸\歪\垂小\大\薄\厚\招风\尖\反骨方\长\尖\颧骨\扁平\干瘦*眉礼仪寒暄第一句话看对人讲注意对方的面相/脸色三角/一字/八字/一线/刀型/扫把三角眉一字眉八字眉一线眉刀型眉比较刚正，喜欢自己为中心粗－胆大斗志强细－固执有耐性不喜计较广结善缘(稀疏)犹豫不定性急小器易怒忧郁不劳而获聪明果断行事刚强不讲人情扫把眉『头』慢半拍『尾』虎头蛇尾*表达表态表现表白能感受能理解能接受能认可我方对方接触关系人际交情共振互信做人做事从陌生到熟识*对方接触开场互信做人共振我方关系轻松交情氛围人际话题陈述兴趣需要考虑做事*共振做人交情开场接触对方关系我方人际不排斥0102030405互信能体会06气氛仪态节奏不讨厌能接受做事*情绪欲望分辨镇定揣测判断做事010203040506接触对方人际陈述共振做人关系客户交情聆听笔记互信重点*今天的课题内容前言认识潜在因素面谈新客户的功夫面对新客户的考虑正确面谈客户的程序结语*面对客户时的六大考虑*我如何看他01他如何看我02我认为我怎样对待他03我认为他怎样对待我04我想-他认为我怎样对待他05我想-他认为他怎样对待我06*我如何看待他如何评估我认为我怎样对付我认为他怎样对待我想-他认为我怎样对待我想-他认为他该改变对他的态度我的意图他的回应我的手段他的企图我的态度*我如何看待他的态度添加标题从面谈中判断他会变的手段添加标题从结束前判断他抱持的想法添加标题从结束前判断他坚持的标准添加标题他如何评估我的意图添加标题我认为我怎样对付他的回应添加标题我认为他怎样对待我的手段添加标题我想-他认为我怎样对待他的企图添加标题我想-他认为他该改变对我的态度添加标题从直觉角度判断他的目的添加标题从直觉反应判断他的方法添加标题从聆听里判断他应有的目的添加标题*今天的课题内容前言认识潜在因素面谈新客户的功夫面对新客户的考虑正确面谈客户的程序结语*预约新客户的流程01整装与检查06入题续题换题05聆听02临行前的电话04面授机宜07展现资料10正确面谈客户的程序09再预约03礼节寒暄08制造需求*预约新客户的流程01整装与检查06入题续题换题05聆听02临行前的电话04面授机宜07展现资料10正确面谈客户的程序09再预约03礼节寒暄08制造需求*靓丽\精神\清爽不蓄发、胡\淡妆\微笑整洁\大方\标准点缀不是累赘轻松\自在\愉悦皮包\名片\钱\资料笔\手机\面纸\日期本外观脸部服装饰物表态附件正确面谈客户的程序*检查谈事底线主线副线出击作战资料数量适度顺序自身文件服装配件正确面谈客户的程序*预约新客户的流程01整装与检查06入题续题换题05聆听02临行前的电话04面授机宜07展现资料10正确面谈客户的程序09再预约03礼节寒暄08制造需求*礼貌+判断+确定+附带让对方舒服增加对方意愿见面地点时间制造期待诱因临行前电话*对方态度+对方说词+对方隐喻是不是正常是不是虚应是不是明显临行前电话注意*预约新客户的流程01整装与检查06入题续题换题05聆听02临行前的电话04面授机宜07展现资料10正确面谈客户的程序09再预约03礼节寒暄08制造需求