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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

物流供应商的管理制度

一、概述

为了保障物流供应商在运输、储存、分拣等环节的安全、快捷和稳定进行，确保物流供应

商的服务质量和效率，公司制定了本管理制度。

二、服务内容

1.运输服务：包括陆运、海运、空运等各种运输方式。

2.仓储服务：包括仓储、货物分拣、包装、装卸等服务。

3.物流配送服务：包括最后一公里配送、快递派送等服务。

4.信息化服务：包括物流信息化系统的建设、管理和维护等服务。

三、管理体系

1.组织结构

公司设立物流供应商管理部门，负责统筹、管理物流供应商的日常运作。

2.职责分工

物流供应商管理部门负责与物流供应商签订合同，协调各个环节的运作，确保物流供应商

的服务质量和效率。

3.人员配备

物流供应商管理部门应配备满足工作需要的专业人才，包括物流专业人员、合同管理人员、

质量管理人员等。

4.岗位职责

（1）物流专业人员负责与物流供应商的对接，协调各个环节的运作，解决物流问题。

（2）合同管理人员负责与物流供应商签订合同，协调合同执行的各个环节。

（3）质量管理人员负责监督物流供应商的服务质量，确保服务质量达标。

四、供应商评价

1.评价标准

公司根据物流供应商的服务质量、服务效率、服务态度等指标对物流供应商进行评价。

2.评价方法

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

公司采取定期考核、随机抽查等方法对物流供应商进行评价，并将评价结果用于与物流供

应商的合同管理。

3.评价内容

评价内容包括货物损失率、货物延误率、客诉率、服务态度等指标。

五、安全管理

1.安全监管

公司要求物流供应商对货物的安全运输负有责任，并应加强货物装卸、仓储等环节的安全

管理。

2.安全培训

公司要求物流供应商对员工进行安全教育和操作培训，提高员工的安全意识和业务水平。

3.安全督查

公司定期对物流供应商的安全管理情况进行督查，发现问题及时纠正和整改。

六、服务质量管理

1.服务质量要求

公司要求物流供应商在运输、储存、分拣等环节提供安全、快捷和稳定的服务。

2.质量监督

公司对物流供应商的服务质量进行监督，及时发现问题并要求物流供应商整改。

3.质量改进

公司鼓励物流供应商开展服务质量的改进工作，提高服务水平。

七、信息化管理

1.信息安全

公司要求物流供应商对货物信息、客户信息等进行保密，确保信息安全。

2.信息共享

公司与物流供应商建立信息共享机制，确保信息畅通、及时反馈。

3.信息管理

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

公司对物流供应商的信息化系统进行管理和监督，确保系统的稳定和安全。

八、应急管理

1.应急预案

公司要求物流供应商制定应急预案，应对突发事件，确保货物运输安全。

2.应急演练

公司与物流供应商定期进行应急演练，提高处理突发事件的能力。

3.应急处理

公司要求物流供应商能够及时、有效地应对各种突发情况，保障货物的安全运输。

九、合作管理

1.合作协议

公司与物流供应商签订合作协议，明确双方的权利和责任，建立合作关系。

2.合作机制

公司与物流供应商