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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

物业操作管理规程

一、《环境维护管理制度》

1、按照要求进入工作区必须着工装及佩带工牌，要注重个人卫

生及仪容端庄，做到文明服务，礼貌待人。

2、遵纪守法，遵守员工手册和各项规章制度，履行职责，按时

上下班，不退到、早退，不旷工离岗，不做与本职无关的事。

3、必须熟悉责任区域的分布情况，尽职尽责，坚持保洁工作经

常化、细致化、标准化、制度化。

4、工作时间内不准脱岗、串岗、在办公楼内不准大声喧哗。

5、未经允许，不得一人进入领导办公室。

6、每周五由项目经理组织一次周例会进行学习和总结上一周的

工作情况，并对下周的工作任务进行安排。

7、不定时组织本部门的岗位技能训练，以便提高保洁人员的专

业水平。

8、必须服从上级领导对卫生的检查，虚心接受所检查出的问题

并做到及时整改，在工作中发现问题要及时向上级领导反映，以保证

工作的正常进行和逐步完善。

9、爱岗敬业，做好责任区卫生间及公共区域的巡视检查工作在

规定时间内保质保量完成各项任务。

二、保洁安全工作管理制度

员工必须遵守公司所定的安全预防措施及守则，故所有员工当值

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

时须留意下各要点：

1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2、清扫人员在超过2米高处操作时，必须戴好安全带，必须双

脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3、清扫人员有使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触

电。

4、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生事故。

5、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免

发生意外事故。

6、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生

火灾。

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8、清扫人员在用开水时，应思想集中，以免烫伤。

9、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，防止压伤手脚。

10、留意有否危险工作情况，如有发现，立即向主管报告。

11、如工作地段湿滑或有油污时，应立即抹去，以防滑倒。

12、保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理，以免

发生危险。

13、在公众地方放置之工作车、吸尘机等清洁机具，须尽量靠墙

边，留意有否电线绊脚。

14、所有玻璃或镜，如发现有崩裂，必须马上向主管报告，立即

更换，未及时更换的也须用胶纸贴上，以防堕下。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

15、当洗地或洗地毯时，当留意有否弄湿电掣及插座、拖板，小

心漏电。

16、当高空工作时或公众地方之地板打腊时，必须放置告示牌，

让其它人小心留意。

17、不可伸手进垃圾箱或垃圾袋内，以防被玻璃、刀片等刺伤。

三、定期消杀、灭害虫管理制度

1、消杀人员必须严格按照消杀程序进行消杀，施药之前必须提

前三天贴发通知，通知上必须注明放药地点、时间及如误食中毒后的

急救措施；

2、消杀药物必须严格按照“施药规范”放置，严禁放在人易接

近的地方；