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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

消防技术服务管理规定

第一章总则

第一条为了加强对消防技术服务行业的管理，保障社会公众的生

命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，制定

本规定。

第二条本规定适用于从事消防技术服务的单位和个人。

第三条消防技术服务是指为社会公众提供的与消防安全相关的技

术服务，包括但不限于消防设备维护保养、消防隐患排查、消防培训

等。

第四条消防技术服务应当遵守法律法规，保障服务质量，提升服

务水平，确保消防安全。

第五条主管部门应当加强对消防技术服务行业的监管，建立健全

消防技术服务管理制度，加强对从业人员的培训和监督检查。

第二章从业人员管理

第六条从业人员应当持有相应的消防技术服务从业资格证书，参

加消防技术服务行业的培训和考核。

第七条从业人员应当遵守职业道德，恪守工作纪律，不得违反法

律法规和规章制度。

第八条从业人员应当熟悉消防设备的使用、维护保养和检修方

法，具备消防隐患排查的能力。

第九条从业人员应当定期参加消防技术培训，不断提升专业知识

和技能。

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

第十条从业人员应当定期进行健康体检，确保身体健康，从事消

防工作。

第三章服务质量管理

第十一条消防技术服务单位应当建立健全服务质量管理制度，保

证服务的规范化、专业化和系统化。

第十二条消防技术服务单位应当开展服务质量培训，提升员工的

服务意识和服务态度。

第十三条消防技术服务单位应当按照客户需求，提供优质、高效

的服务。

第十四条消防技术服务单位应当定期对消防设备进行维护保养，

确保设备的正常运行。

第十五条消防技术服务单位应当及时响应客户的服务请求，解决

客户的问题。

第十六条消防技术服务单位应当建立服务档案，记录服务的内

容、时间和结果，并保密客户信息。

第四章监督检查

第十七条主管部门应当加强对消防技术服务单位的监督检查，对

不符合规定的单位予以处罚。

第十八条消防技术服务单位应当配合主管部门的监督检查工作，

提供相关资料和信息。

第十九条主管部门应当定期组织消防技术服务单位的评估和验

收，对服务质量进行评价。

第二十条主管部门应当及时公布消防技术服务单位的业绩，向社

会公众公开相关信息。

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

第五章法律责任

第二十一条消防技术服务单位违反本规定的，由主管部门责令改

正，可以给予警告、罚款等行政处罚。

第二十二条消防技术服务单位在服务过程中造成事故的，依法承

担相应的法律责任。

第二十三条从业人员违反本规定的，由主管部门给予警告、罚款

等行政处罚，情节严重的，可以吊销其从业资格。

第二十四条消防技