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演讲人：;目录;01;;良好的护患关系能够增强患者对护理人员的信任，提高患者满意度。;;02;护理人员角色与职责;患者角色与需求;倾听;护士应通过专业、负责、关怀的态度与患者建立信任关系。;03;护理人员是医疗活动的主导者，患者处于被动服从的地位。;护理人员提供专业指导和建议，患者按照指导进行合作。;护理人员和患者具有平等的地位，共同参与护理决策和过程。;以患者为中心;04;护理人员应具备扎实的医学知识和临床技能，能够准确判断和处理患者的病情。;;生活习惯与习俗;;05;提高护理人员的专业技能和服务意识，确保能够提供高质量的护理服务。;提供健康教育;改善就医条件;制定护患关系法规;06;;;提高护士的专业素养和沟通技巧，增强护士的同理心和责任感。;;THANKS
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