沟通理解信任.ppt

**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网关于沟通理解信任世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”自己别人第2页,共24页，星期六，2024年，5月天堂地狱第3页,共24页，星期六，2024年，5月有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝带他到天堂，结果遇到了同样装满食物的大锅，同样长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。天堂和地狱第4页,共24页，星期六，2024年，5月听了这个故事，你有什么启发？第5页,共24页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※你想让别人怎样对待你，你就首先要这样对待别人。※人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们第6页,共24页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※助人为乐，帮助别人最大的回报就是快乐！※帮助别人就是帮助自己第7页,共24页，星期六，2024年，5月请每个同学准备一张纸，第一、二小组的同学可以相互讨论和交流。其他组的同学向左转，用背对着同学，不能交流和讨论，仔细听主持人的要求。第8页,共24页，星期六，2024年，5月先把这张纸对折，再对折，再对折，再对折，再对折，再对折，最后看是一个什么图形？第9页,共24页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际关系融洽。第10页,共24页，星期六，2024年，5月人不是鱼，怎会了解鱼的忧愁。

鱼不是鸟，怎会了解鸟的快乐。

鸟不是人，怎会了解人的荒唐。

人不是鸟，怎会了解鸟的自由。

鸟不是鱼，怎会了解鱼的深沉。

鱼不是人，怎会了解人的幼稚。

你不是我，怎会了解我。——几米的《我的心中每天开出一朵花》第11页,共24页，星期六，2024年，5月法国作家雨果曾说过：“世上最宽阔的东西是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的则是人的胸怀。”第12页,共24页，星期六，2024年，5月

真正理解他人，我们应该做的……第13页,共24页，星期六，2024年，5月1、理解不能以自我为中心，要学会换位思考。第14页,共24页，星期六，2024年，5月2、理解要有一个豁达的胸怀。第15页,共24页，星期六，2024年，5月3、真正做到“理解万岁”需要我们克服自己的偏见。

第16页,共24页，星期六，2024年，5月4、真正做到“理解”需要我们彼此要有一种宽容精神。第17页,共24页，星期六，2024年，5月5、渴望别人理解的人，首先要理解别人。第18页,共24页，星期六，2024年，5月游戏活动《倒下与接住》第19页,共24页，星期六，2024年，5月两两对应结好对子，前面一排的学生站在讲台上，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩到地面，身体尽可能平直。后面的同学距离前面同学大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。倒下与接住第20页,共24页，星期六，2024年，5月你从这个游戏中学到了什么？第21页,共24页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※要想被人信任，首先要信任别人。※相互信任是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。第22页,共24页，星期六，2024年，5月第23页,共24页，星期六，2