中国劳动关系学院《危机管理》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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中国劳动关系学院《危机管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.口头沟通

D.书面沟通

2、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？

A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源。

B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关。

C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要。

D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可。

3、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：

A.及时性原则

B.准确性原则

C.保密性原则

D.透明性原则

4、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：

A.具有非营利性和志愿性

B.运作机制灵活，效率高于政府部门

C.资金来源主要依赖于政府拨款

D.可以弥补市场和政府的不足

5、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）

A.投票选举

B.信访投诉

C.个人决策

D.听证会

6、公共部门战略管理有助于明确组织的发展方向。在公共部门战略制定过程中，需要考虑的因素不包括（）

A.组织内部的资源和能力

B.竞争对手的战略

C.社会公众的需求

D.政治、经济、社会等外部环境

7、在公共政策分析中，以下哪个模型强调政策是各种利益集团相互博弈的结果？

A.精英模型

B.团体模型

C.系统模型

D.过程模型

8、在公共管理的新环境下，以下哪项不是对公共管理者提出的新要求？

A.具备创新思维和变革能力

B.精通传统管理方法，忽视新技术应用

C.具有良好的沟通协调和团队合作能力

D.树立公共服务意识和责任意识

9、公共管理中的公共责任包括政治责任、法律责任、行政责任等。以下关于公共责任的特点，描述正确的是（）

A.公共责任具有单一性

B.公共责任的追究具有随意性

C.公共责任的主体具有广泛性

D.公共责任与个人利益无关

10、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）

A.奖励与惩罚分明

B.持续学习与改进

C.公平公正的评价

D.高层领导的示范

11、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？

A.对政策理解有误

B.政策目标不明确

C.政策资源不足

D.政策环境不利

12、公共服务市场化改革是公共管理领域的重要议题。对于公共交通服务的市场化，以下哪种监管措施能够最有效地保障服务的公共性和公平性？（）

A.价格管制

B.服务质量标准制定

C.市场准入限制

D.定期审计

13、对于公共部门的绩效管理，以下哪个指标最能反映公共服务的质量？

A.投入指标

B.产出指标

C.效果指标

D.效率指标

14、公共管理中的公共组织文化对组织成员的行为和态度产生影响。以下关于公共组织文化的功能，描述正确的是（）

A.控制功能

B.分散功能

C.破坏功能

D.阻碍功能

15、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：

A.有助于改进政策的质量和效果

B.只是为了确定政策是否符合法律法规

C.可以为政策的调整和延续提供依据

D.能够提高政策资源的利用效率

16、在公共管理中，以下哪项不是公共组织变革的阻力？

A.组织惯性

B.员工素质

C.既得利益

D.文化观念

17、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）

A.高层管理者的倡导

B.制度的保障

C.员工的被动接受

D.长期的培育

18、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？

A.利益集团推动

B.专家学者呼吁

C.媒体曝光

D.以上都是

19、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：

A.规范公共管理人员的行为

B.提升公共组织的公信力和形象

C.仅仅是一种道德约束，不具有实际作用

D.促进公共