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保险理赔服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“保险理赔服务”：指甲方为乙方提供的保险理赔咨询、协助理赔等相关服务。

（2）“保险”：指甲方承保的保险合同项下的保险。

（3）“理赔金额”：指甲方根据保险合同约定应向乙方支付的赔偿金额。

1.2术语解释

本合同中如有任何条款与法律、法规相抵触，应按法律、法规的规定执行，同时不影响本合同其他条款的效力。

第二章：服务内容

2.1保险理赔服务内容

甲方应向乙方提供以下保险理赔服务：

（1）提供保险理赔咨询；

（2）协助乙方准备理赔材料；

（3）代表乙方与保险公司进行沟通、协商理赔事宜；

（4）跟踪理赔进度，及时向乙方反馈理赔信息；

（5）其他与保险理赔相关的服务。

2.2服务期限

本合同的服务期限自双方签字之日起生效，至甲方完成理赔服务之日止。

第三章：服务费用

3.1服务费用

甲方为乙方提供保险理赔服务，乙方向甲方支付服务费用。服务费用标准如下：

（1）固定服务费：人民币____元；

（2）按理赔金额比例收取的费用：理赔金额的____%。

3.2付费方式

乙方应在甲方提供保险理赔服务前，向甲方支付固定服务费。在甲方成功协助乙方获得理赔款后，乙方应按照本合同约定的比例支付按理赔金额比例收取的费用。

第四章：甲方的权利与义务

4.1甲方的权利

（1）按照本合同约定收取服务费用；

（2）要求乙方提供与保险理赔相关的真实、完整的信息和材料；

（3）在服务期限内，如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止保险理赔服务。

4.2甲方的义务

（1）为乙方提供专业的保险理赔服务；

（2）及时向乙方反馈理赔进度；

（3）保守乙方的商业秘密和个人隐私；

（4）在完成理赔服务后，向乙方提供理赔报告。

第五章：乙方的权利与义务

5.1乙方的权利

（1）按照本合同约定享受甲方提供的保险理赔服务；

（2）在甲方未履行合同义务的情况下，要求甲方承担违约责任。

5.2乙方的义务

（1）向甲方支付服务费用；

（2）提供与保险理赔相关的真实、完整的信息和材料；

（3）在甲方提供保险理赔服务过程中，给予甲方必要的配合。

第六章：理赔材料提交

6.1乙方应在甲方提供保险理赔服务前，向甲方提交以下理赔材料：

（1）保险合同复印件；

（2）保险证明材料；

（3）损失清单及损失金额证明；

（4）医疗费用清单及医疗证明（如涉及人身保险）；

（5）其他与保险理赔相关的材料。

6.2乙方应保证所提交的理赔材料真实、完整。如因乙方提供的材料不真实、不完整导致甲方无法提供保险理赔服务或理赔失败，乙方应承担相应责任。

第七章：理赔进度与结果

7.1甲方应在收到乙方提交的理赔材料后，及时开展保险理赔服务，并定期向乙方反馈理赔进度。

7.2甲方在完成理赔服务后，应向乙方提供理赔报告，包括理赔金额、理赔结果等内容。

7.3乙方对甲方提供的理赔结果有异议的，可在收到理赔报告之日起七个工作日内向甲方提出，甲方应在收到异议后十个工作日内给予答复。

第八章：保密条款

8.1双方在履行本合同过程中，应保守对方的商业秘密、个人隐私及其他相关保密信息。

8.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、个人隐私及其他相关保密信息泄露给第三方。

8.3保密义务不因本合同的终止或解除而终止。

第九章：违约责任

9.1甲方未按照本合同约定提供保险理赔服务，或泄露乙方商业秘密、个人隐私的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为固定服务费的____%。

9.2乙方未按照本合同约定支付服务费用，或提供虚假、不完整理赔材料的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的____%。

第十章：争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3争议解决期间，双方仍应继续履行本合同的其他条款。

第十一章：合同的变更与解除

11.1本合同的变更或解除，需双方协商一致，并以书面形式确认。

11.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：

（1）乙方未按照约定支付服务费用；

（2）乙方提供虚假、不完整的理赔材料；

（3）乙方违反本合同的其他重要条款。

11.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：

（1）甲方未按照约定提供保险理赔服务；

（2）甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私；

（3）甲方违反本合同的其他重要条款。

第十