管理学课后思考题及其解答.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

管理学基础课后思考题汇总

1.管理的概念与内涵什么P11

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用

管理职能进行协调的过程;这一简短的定义包含了丰富的内涵：

①管理是人类有意识有目的的活动；

②管理应当是有效的；

③管理的本质是协调；

④协调是运用各种管理职能的过程;

2.管理者的角色有哪些P21

根据明茨伯格的研究,管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色

和决策角色;

人际角色：代表人、领导者和联络者；

信息角色：监督者、传播者和发言人；

决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者;

3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、

59、60

科学管理理论的创始人是泰罗;其理论主要观点有:

①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；

②达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管

理；

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想

上来一个彻底变革;根据以上观点,泰罗提出了以下的管理制度:

①对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高功效；

②在工资制度上实行差别计件;按照作业标准和时间定额,规定不同的工

资率；

③对工人进行科学的选择、培训和提高；

④制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广；

⑤使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动成为执行职

能;

评价:泰罗的代表作是科学管理原理,与泰罗同时代的对管理改革作过贡

献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔,他们的理论和实践共同构成

了泰罗制;

⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法,将科学引进了

管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行

作业和管理的旧方法;这是管理理论上的创新,也为管理实践开辟了新局

面;

⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产绩效提高了二三

倍,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要;

⑶由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工

作,这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础;

⑷泰罗把工人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令

进行劳动,在体力和技能上受最大限度的压榨;

⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题,生产现场的监督和控制

问题,管理的范围比较小,管理的内容也比较窄;

4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60

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法约尔的代表作是一般管理与工业管理,法约尔认为要经营好一个企

业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的6个方

面的职能:

⑴技术职能:即设计制造；

⑵经营职能:即进行采购、销售和交换；

⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划；

⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全；

⑸会计职能:即编制财产目录,进行成本统计；

⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项;

法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利

与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬

要公平、集权、等级链、秩