原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
管理学基础问答题简答题、论述题辅导
1、管理的性质;4
1管理的二重性：自然属性和社会属性;
2管理的科学性;
3管理的艺术性;
2、组织与外部环境的关系;7
一是社会环境对组织的作用；
二是组织对外部环境的适应;
3、泰罗科学管理理论的内容;24
1制定科学的作业方法
2科学地选择和培训工人
3实行有差别的计件工资制
4将计划职能与执行职能分开
5实行职能工长制
6在管理上实行例外原则
4、人际关系学说的内容和意义;31
1职工是“社会人”;
2满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;
3企业存在着“非正式组织”
梅奥认为,在共同工作过程中,人们必然产生相互联系,产生共同的感情,
会自然形成一种行为准则、形成一种惯例,要求个人服从,这就构成了“非
正式组织”;“非正式组织”与“正式组织”有很大的区别：在“正式组
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
织”中是以效率的逻辑为标准,而在“非正式组织”中是以感情的逻辑为
标准的;“正式组织”与“非正式组织”共同存在,相互依存,对生产效率
的提高都有很大的影响;
5、现代管理理论内容;33
二战以后,管理思想得到了丰富和发展,形成了众多的流派,美国着名管理
学家孔茨称之为“管理理论的丛林”;
1管理过程学派
管理过程学派的创始人是法约尔,其代表人物包括孔茨、奥唐奈,其主要观
点是把管理学说与管理职能联系起来,专门研究管理过程和管理职能;
2经验学派
经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔,主张通过分析经验、案例来研究管
理问题;
3系统管理学派
系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题;
4决策理论学派
决策理论学派的代表人物是西蒙,他认为,管理就是决策：管理活动的全部
过程都是决策过程,管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务,
管理人员应该集中精力研究决策问题;西蒙将决策分为程序性决策和非程
序性决策,他的研究重点是非程序性决策;
5管理科学学派
管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策,以提高经济
效益;
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
6权变理论学派
权变理论学派认为,管理没有绝对正确的方法,采用何种理论和方法,要视
组织的实际情况而定,即所谓“权宜应变”;
7、企业文化理论;37
企业文化理论在20世纪80年代发源于美国,但企业文化的实践却首先在
日本得到较快的发展;
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神
财富及其物质形态;它由三个部分组成：1企业精神；2企业作风；3企业
形象;
企业文化的功能主要体现在：1企业文化对企业员工的思想和行为起着导
向作用；2对企业文化具有凝聚和激励作用；3对员工行为具有约束和辐
射作用;
8、目标管理的实施过程;73
目标管理实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评
定与考核四个阶段;
1目标建立;
建立企业目标首先要明确企业的使命宗旨,并结合企业内外环境决定一定
期限内的工作具体目标;
传统的目标设定过程是单向的,
文档评论（0）