管理学原理课后案例答案.pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

第一章案例

1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适

应这些变化?

郭宁当上公司总裁后属于高层管理者，他的角色由过去的人际角色和信息决策变为主要进行

决策的角色。他的主要工作也由内部管理和协调变为确定扩张机遇、建立规范和价值观体系、

设计组织目标和战略。

2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这

些技能么？试加以分析.

因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技

术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生

产、技术、人才、市场……),所以概念与决策技能对他来说更为重要.

应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能

力。

3、如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩

效？

郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分

析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这

些技能.所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略、决策、财务、市场、营销等知识和分

析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效.

第三章

案例1问题：

（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题?

行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，

而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评,

使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在,降低了评估质量。因而这套评估制度

在20世纪70年代中期受到广泛的批评。

（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？

我认为，员工业绩的评估，应注意：

a.群众参与的方法,即被评者业绩增加透明度；

b。自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；

c.量化评估与定性化评估相结合,结合确定被评者的绩效;

d。要看今天的成绩，还要看昨天的绩效,综合分析研究。

案例2问题：

（1)公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因?

责任原理包含了明确每个人的职责；职位设计和权限委授要合理;奖惩要分明、公正而及时。

伦迪公司虽然制订了责任制度,但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不

周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生.

（2)从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性?

要调动员工的积极性，贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。伦迪公司让下属五个

非管理人员参与讨论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长

不多.这是要注意的.

（3）请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析.

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

主要原因：a。人的积极性未充分调动起来；b。奖惩要分明、公正而及时,会使员工认真、

勤奋地工作；c。职位设计和权限委授并不理想，因而处理事情就不得力。

第四章

（1）你认为,在这种困境中，经营者应当如何抉择？

向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的,但从长远角度考虑问题，确定陷入

了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识.

(2)能否存在两全其美的措施？如果不行,选择解决问题的侧重点应在哪里?

能否存在两全