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ecr对于医药企业案例

篇一：ECR案例

至2.2元。康师傅解释称，提价主要是原料价格涨幅已达到临界成本。

然而，康师傅此次涨价行为在家乐福“遇阻”。有消息称，家乐福不同意

在自己的卖场内上调康师傅价格，因双方协商未果，康师傅停止供货。

市场市场北京门店明显缺货记者昨天在国展家乐福店发现，以往占据货

架较大面积的康师傅袋装方便面只剩下为数不多的一小块地方，而二十多

个产品口味也所剩无几，尽管红烧牛肉面、香辣牛肉面等5个品种的产品

尚在出售之中，但数量都明显不足。其桶装面货架也出现了类似的情况，

产品被挪到了6层货架的最底层角落位置，尚有存货的5种口味中，鲜虾

鱼板面只剩下一桶、香辣牛肉面剩下了4桶。销售人员告诉记者，超市方

面暂时不打算继续进康师傅方便面，现在货架上的产品都是从大库调运过

来的。记者对产品包装上的生产日期进行比对，证实了超市方面的说法：

康师傅系列方便面大多是公司发布涨价公告前生产的，而同在货架上的其

他品牌产品，生产日期多为10月以后。零售价已经上涨昨天下午，家乐

福中国区总部给记者发来简短文字说明称：家乐福日前接到康师傅的涨价

通知。在目前通胀背景之下，家乐福考虑到稳定物价，暂未同意调价，因

此，出现断货现象。然而记者昨天却发现一个奇怪的现象，在家乐福国展

店，在康师傅要求提价范围内的经典包装红烧牛肉面和香辣牛肉面5连包

的售价都为11元，单价即为康师傅宣布提价后的2.2元。既然零售价已

上调，那么康师傅为何还要断货，而家乐福拒绝提价又是什么原因？康师

傅发来的声明似乎也表达了其中另有隐情：“我们相信此次争议应与产品

调价无关。受限于原物料飙涨，不得已将部分袋面价格小幅上调。”“个

别媒体以《家乐福拒绝涨价，康师傅断货反击》为题报道此事，是对此事

件的误读”。

调查调查家乐福要拿提价返点遭拒对于具体隐情，康师傅表示：

“由于此次事件背后真实内容牵涉两家厂商协议和利益，基于商业惯例，

请谅解公司不便进一步透露”。“据我所知，家乐福称康师傅提价可以，

但提价部分必须有一半金额要返给家乐福，否则就拒绝提价”。一位接近

康师傅的知情人士透露，这一要求遭到康师傅的反对，因此，家乐福干脆

就彻底拒绝提高进货价；但其仍提高零售价，由此家乐福从消费者一方获

取的利润自然也提高了。对于这点，家乐福中国总部有关负责人昨天向记

者确认：家乐福拒绝提价的部分的确是进货价。这样一来零售价已提高这

一事实与家乐福声明中所谓“稳定物价”说法矛盾。

希望能和家乐福坐下来谈。就此，双方都表达了希望坐下来好好谈的

意愿。康师傅与家乐福矛盾和调价无关对于家乐福之前指责康师傅是因为

要提价未得到允许，而采取断货行为，昨日，康师傅方面向羊城晚报回应

称，此次断供与产品调价无关。“关于调价的事情，康师傅早已经发出了

公告，而且其他商家也顺利调整了价格。可见和家乐福的矛盾，与康师傅

产品调价一点关系都没有。”不过，对此，家乐福方面依然坚持自己的立

场。家乐福风波不是针对康师傅有报道称，今年以来不只康师傅要求涨价，

包括进口奶粉、食用油等产品都出现了涨价，为什么家乐福就偏偏不允许

康师傅提价？对此，家乐福中国区公关总监陈波表示，零售商的核心竞争

力就是价格，此次风波不是针对康师傅。而羊城晚报记者从一些知情人士

处了解，其实今年以来包括食用油之类的供应商在家乐福等超市要求涨价

的谈判中，也曾发生过断货现象，但是由于双方处理比较低调，而且时间

很短，所以并没有引起轩然大波。双方表态尽快寻找解决方案关于康师傅

断货家乐福风波，外界有说法称，与双方一直谈不拢明年的协议有关。康

师傅总裁办公室公关部协理陈功儒接受羊城晚报记者采访时坦言，年底正

是康师傅与家乐福签2022年年约的时候，但是家乐福一直拖延时间，拒

绝与康师傅坐下来谈，这种情况已经持续了一阵时间，一直没有进展。

“家乐福提出了比2022年还要高的返点率，甚至还提出了一些‘很有趣’

的要求，但是今年的情况与去年已经大不相同，成本压力上升，利润空间

下降，家乐福提出的这些要求康师傅都没法做到。如果我们不断供的话，

根据惯例，将按照2022年的旧合约进行，但是在当前的形势下，即使是

旧合约也让康师傅难以承受，最后康师傅只好采取断供的措施，暂时停一

停。”对此，陈波表示，目前正是所有的供应商和零售商在洽谈明年合约

的时间，由于今年物价上涨的原因，家乐福确实要面对各种涨价的声音，

现在也都在积极的洽谈当中。陈功儒昨日对羊城晚报表示，康师傅还是希

望能和