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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

形成性考核任务一

试卷总分:100得分:100

1.介绍两人相识的顺序一般是：（）

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给家人

D.先把早到的客人介绍给晚到的客人

答案:B

2.师生之间见面握手时，应由（）首先伸出手来。

A.老师

B.学生

C.女学生

D.陌生人

答案:A

3.握手的全部时间应控制在（）

A.3秒

B.10秒

C.1秒

D.20秒

答案:AC

4.行礼时，两人之间的距离为（）

A.30cm

B.50cm

C.100cm

D.150cm

答案:C

5.下面哪种称呼不适用于朋友、熟人的称呼？（）

A.敬称

B.称姓名

C.拟亲称

D.称同志

答案:D

6.介绍者有备而来，有意要讲某人举荐给另一人的介绍他人方式为（）。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

A.推荐式

B.引见式

C.简介式

D.强调式

答案:A

7.下列哪种不适用在社交活动中，刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方与自己

建立联系的自我介绍。（）

A.交流式

B.应酬式

C.社交式

D.沟通式

答案:B

8.下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（）。

A.不及时接听

B.善待错拨

C.没有问候对方

D.接听时.又一个电话进来.置之不理.

答案:B

9.接听电话时，铃声响（）接听比较好。

A.一响就接

B.响2—3遍

C.响5遍

D.无所谓

答案:B

10.按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A.对方上班的时间

B.双方上班的时间

C.双方预先约定的时间

D.自己方便的时间

答案:C

11.在下列哪些地方不适合接打手机（）。

A.驾驶车辆时

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

B.自己家里

C.飞机上

D.加油站

答案:ACD

12.交谈的方式包括（）。

A.神态专注

B.措辞委婉

C.双向共感

D.适可而止

答案:ABCD

13.哪个时间是打电话给对方合适的时间。（?）。

A.午休时间

B.早上9点

C.?晚上8点

D.中午12点

答案:BC

14.在人际交往中，名片的用途有()。

A.用作礼单