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航空公司供应商管理及评审流程

一、制定目的及范围

为提升航空公司在供应链管理中的效率与透明度，确保供应商的选择与管理符合公司战略目标，特制定本流程。该流程适用于所有与航空公司合作的供应商，包括但不限于机票代理、维修服务、设备供应及其他相关服务提供商。

二、供应商管理原则

1.供应商选择应遵循“公平、公正、公开”的原则，确保各方利益的平衡。

2.供应商必须具备相应的资质与能力，能够满足航空公司在质量、交付及服务等方面的要求。

3.供应商的评审与管理应定期进行，以适应市场变化与公司需求。

三、供应商评审流程

1.供应商信息收集

供应商在申请成为合格供应商时，需提交相关资质文件，包括营业执照、税务登记证、行业认证等。公司将对提交的资料进行初步审核，确保其合法性与有效性。

2.初步评估

评估小组对供应商的基本信息进行审核，主要包括公司背景、财务状况、行业经验等。评估小组将根据预设的评估标准，对供应商进行初步打分，确定是否进入下一步的详细评审。

3.现场审核

对于通过初步评估的供应商，评估小组将安排现场审核。现场审核内容包括生产能力、质量管理体系、设备状况及安全管理等。审核过程中，评估小组需记录相关信息，并对供应商的实际运营情况进行综合评估。

4.评审结果汇总

现场审核结束后，评估小组将对所有收集到的信息进行汇总，形成评审报告。报告中应详细列出供应商的优缺点、风险评估及建议措施。评审报告需提交给管理层进行审议。

5.管理层审批

管理层根据评审报告，决定是否批准供应商的合格资格。若供应商通过审核，将被纳入合格供应商名录，并与其签订相关合同。若未通过审核，评估小组需向供应商反馈原因，并提供改进建议。

6.合同签署与执行

合格供应商与航空公司签署正式合同，明确双方的权利与义务。合同中应包含服务标准、交付时间、质量要求及违约责任等条款。合同签署后，供应商需按照合同约定提供服务。

7.绩效评估

在合同执行过程中，航空公司需定期对供应商的绩效进行评估。评估内容包括交付及时性、服务质量、响应速度及客户满意度等。评估结果将作为供应商后续合作的重要依据。

8.反馈与改进

评估结果将反馈给供应商，若存在问题，航空公司应与供应商沟通，协商改进措施。对于表现不佳的供应商，航空公司可采取警告、限期整改或终止合作等措施。

9.定期复审

为确保供应商持续符合航空公司的要求，需定期对合格供应商进行复审。复审内容与初步评审相似，重点关注供应商在合同执行过程中的表现及改进情况。

四、供应商档案管理

所有合格供应商的相关信息需建立档案，包括资质文件、评审报告、合同及绩效评估记录等。档案应定期更新，以确保信息的准确性与时效性。

五、风险管理机制

在供应商管理过程中，需建立风险管理机制。航空公司应定期评估供应商的风险，包括财务风险、运营风险及市场风险等。针对高风险供应商，航空公司应制定相应的应对措施，以降低潜在损失。

六、培训与支持

为提升供应商的服务能力，航空公司可定期组织培训，帮助供应商了解公司的需求与标准。通过培训，促进供应商与航空公司之间的沟通与合作，提升整体服务水平。

七、总结与展望

通过建立科学合理的供应商管理及评审流程，航空公司能够有效提升供应链的管理水平，确保服务质量与运营效率。未来，航空公司将持续优化供应商管理流程，适应市场变化，提升竞争力。