美国快时尚品牌Forever21的电子商务案例分析.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

美国快时尚品牌Forever21的电子商务案例分析

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

目录

一、简介3

二、需求分析4

（一）商务定位需求4

1.商务模式的定位4

2.赢利策略的定位4

3.核心产品的定位和独特的卖点定位5

(二）投入规模需求6

（三）网站功能需求8

三、产品选择和设计9

（一）快时尚的产品模式9

（二）产品价格的把控9

四、网络渠道10

（一）关键词搜索10

（二）微博营销11

（三）许可E-mail营销12

（四）微信营销13

五、网络客户与资源15

六、品牌20

（一）促销管理20

（二）差别化经营20

（三）同行业比较20

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

一、简介

Forever21与ZARA、HM、Topshop一道同样属于快时尚品牌，美国大众服

装消费品牌，全球连锁服装零售商，美国服装产业公司，总部位于美国加利福尼

亚州洛杉矶。它是美国年轻人欢迎的大众时尚品牌，曾多次出现在热门美剧中，

比如《Gossipgirl》《生活大爆炸》中。以每天百款上新及平易近人的价格，深

受全世界的欢迎。Forever21并不走颓废路线，不同于其他品牌休闲风格，

Forever21更倾向于甜美路线，设计风格简单轻巧，颜色亮丽，富年轻人朝气。

它塑造的概念是青春女孩、帅气男孩，他们拥有最新的时尚潮流。它具有兴奋的

购物环境，充满创意的服饰，高质量的商品和超低的价格，并使顾客永远能找到

属于自己时尚风格。

Forever21公司旗下涉及女装、男装、童装、配饰、内衣、珠宝、包袋、鞋

靴等领域，并拥有多种风格的品牌，主要包括：Forever21,XXIForever,

Heritage1981,ForLove21,Forever21+,Love21,Forever21Twist,Forever

21Girls(formerlyHTG81),和21Men等。Forever21既是公司名称，也是公司

旗下主打服装品牌，主要的实体店品牌，是整个公司所有品牌的形象代表，口头

上经常作为所有品牌的统称。近年来，美国快时尚品牌Forever21以代运营电商

电子商务模式进入中国。电子商务都不约而同地成为了传统零售商近些年来的新

型战略重点。2011年12月，Forever21中国官网和天猫旗舰店先于北京旗舰店同

时上线。这几年来，中国官网与旗舰店都运营地非常良好，Forever21的中国官

网还获得了“2012年最佳传统型网商”的称号，不得不说这是对于Forever21

线上运营模式莫大的鼓励与支持，能在上线这么短的时间内获得这样的成绩确实

是非常不容易的。截至2012年11月，Forever21收益为34亿美金，是福布斯“美

国最大私营企业”列表的第121名。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

二、需求分析

（一）商务定位需求