零售业智能化升级解决方案合同.doc

零售业智能化升级解决方案合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章合同背景

1.1甲方是一家专注于零售业的企业，为了提升自身业务效率和市场竞争力，甲方决定进行智能化升级。

1.2乙方是一家专业的零售业智能化升级解决方案提供商，具备丰富的行业经验和优秀的技术实力。

1.3双方经友好协商，就甲方进行零售业智能化升级解决方案事宜达成以下协议。

第二章项目内容与目标

2.1乙方为甲方提供以下零售业智能化升级解决方案：

（1）智能货架管理系统；

（2）智能数据分析系统；

（3）智能客户服务系统。

2.2项目实施目标：

（1）提高甲方门店运营效率；

（2）提升甲方产品销售业绩；

（3）优化甲方客户服务水平。

第三章项目实施

3.1乙方负责以下项目实施工作：

（1）项目规划与设计；

（2）硬件设备安装与调试；

（3）软件系统部署与集成；

（4）项目培训与技术支持。

3.2甲方应提供以下配合：

（1）提供项目所需的相关资料；

（2）协助乙方进行现场施工；

（3）参与项目培训，提高员工操作技能。

第四章费用与支付

4.1项目费用总计人民币___元，包括硬件设备费用、软件系统费用、培训费用等。

4.2甲方支付方式如下：

（1）预付款：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付人民币___元；

（2）进度款：项目进度达到___%时，甲方向乙方支付人民币___元；

（3）尾款：项目验收合格后7个工作日内，甲方向乙方支付剩余款项。

第五章项目验收与售后服务

5.1项目验收标准：

（1）项目实施内容符合本合同约定；

（2）项目达到预期目标；

（3）甲方对项目成果满意。

5.2项目验收流程：

（1）乙方提交项目验收报告；

（2）甲方对项目成果进行审查；

（3）双方签订项目验收合格证明。

5.3售后服务：

（1）乙方提供一年的免费售后服务；

（2）售后服务内容包括：软件系统维护、硬件设备维修、技术支持等；

（3）售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后，应在24小时内给予回复，并在48小时内解决问题。

第六章项目进度与时间安排

6.1项目启动：合同签订后【5】个工作日内，双方应共同召开项目启动会议，明确项目进度计划及各阶段目标。

6.2设计阶段：乙方应在项目启动后【15】个工作日内完成项目设计方案，并将设计方案提交甲方审核。

6.3审核与反馈：甲方应在收到乙方提交的设计方案后【7】个工作日内，提出审核意见，乙方根据甲方的意见进行修改完善。

6.4实施阶段：设计方案确定后，乙方应在【30】个工作日内完成硬件设备安装、软件系统部署及集成工作。

6.5培训阶段：乙方应在实施阶段完成后【10】个工作日内，对甲方员工进行系统操作培训。

6.6验收阶段：培训完成后，双方应在【10】个工作日内完成项目验收工作。

第七章权利与义务

7.1甲方权利：

（1）对乙方提供的服务和产品进行监督、检查；

（2）要求乙方按照合同约定及时完成项目实施；

（3）对项目成果享有使用权和所有权。

7.2甲方义务：

（1）按照约定支付合同款项；

（2）提供项目实施所需的相关资料；

（3）协助乙方进行现场施工，提供必要的工作条件。

7.3乙方权利：

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）要求甲方履行合同约定的义务；

（3）对项目成果享有知识产权。

7.4乙方义务：

（1）按照合同约定提供优质服务，保证项目质量；

（2）及时向甲方报告项目进度，接受甲方监督；

（3）提供售后服务，解决甲方在使用过程中的问题。

第八章知识产权与保密

8.1乙方承诺，其提供的技术和产品不侵犯他人的知识产权。

8.2双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。

8.3保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第九章违约责任

9.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

9.2乙方未按照约定时间完成项目实施，每延迟一天，应向甲方支付合同总价【1%】的违约金。

9.3甲方未按照约定支付款项，每延迟一天，应向乙方支付应付款项【1%】的滞纳金。

第十章争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章合同的变更与终止

11.1双方同意，合同的任何变更或终止，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

11.2在合同有效期内，若一方因不可抗力事件无法履行合同义务，应立即通知对方，并在【7】个