智能化系统维护管理方案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业智能化系统维护管理方案

一、智能系统管理的前期措施

一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前

介入，积极参与、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业

管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备，

了解安装调试，并进行以下培训工作：

1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、

特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训；

2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保

养等方面的培训;

3、对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规

程等方面的培训；

4、对秩序维护员进行设备设施的使用操作方法，以及各类事件处理程序等

方面的严格的培训;

5、所述各类人员必须考核合格后,方能上岗、录用留岗。

二、安全系统的日常运行及维护保养

设置集中的监控中心,安排专人实施24小时值班,当班人员负责物业区域内

运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作,并联络各种支持和资源，

保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

监控人员履行总值班室职能.智能监控中心权限及职能：

1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护;

2、负责运行信息收集、统计、分析、传递,制作统计报表等；

3、发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，及时组织处理并向上级报

告。

（一）秩序维护监控系统

物业域内及周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控内部停车场、重要

出入口、围墙等主要场所。监控中心实施24小时屏幕监控，同时将监控情况

录入硬盘保存，以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工

作起到可靠的保障作用。

政府职能部门

业主报警

应急信息处理网络图供水供电部门

监控设备

电梯保养公司

监控中心在接到报警后，首先应迅速核实，确定真伪。如属误报，应区分

巡更秩序维护

快速应急队伍

是人为还是设备误报，再决定进行相应的处理；如属实，视情况转报相关智能

固定电话监控中心

维修电工

部门处理；必要时报政府主管部门，如公安局、消防支队、劳动局、自来水公

报警电话（信息收集处

巡更秩序维护员

司、供电局、煤气公司等，并如实记录在案。

上级部门