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金融行业客户信息保护预案

TOC\o1-2\h\u8509第一章总则 4

260051.1预案目的与意义 4

155851.1.1预案目的 4

26141.1.2预案意义 4

102351.1.3适用对象 4

325281.1.4适用事件 4

254991.1.5预防为主，防治结合 5

183791.1.6统一领导，分级负责 5

143891.1.7快速响应，科学施救 5

227121.1.8社会参与，协同配合 5

20111.1.9安全防护，保护环境 5

22171第二章客户信息保护法律法规与政策 5

274791.1.10法律法规背景 5

107171.1.11相关法律法规内容 6

146021.1.12政策背景 6

103631.1.13政策内容 6

193771.1.14行业规范背景 7

297281.1.15行业规范内容 7

20621第三章客户信息保护组织架构与职责 7

220891.1.16决策层 7

244411.1.17执行层 7

292951.1.18技术支持层 8

299331.1.19监督层 8

98571.1.20决策层的职责 8

258711.1.21执行层的职责 8

297511.1.22技术支持层的职责 8

225811.1.23监督层的职责 8

250991.1.24决策层 8

93491.1.25执行层 8

309321.1.26技术支持层 9

137241.1.27监督层 9

31327第四章客户信息保护制度与措施 9

80131.1.28制度背景 9

210921.1.29制度内容 9

193721.1.30组织措施 9

326631.1.31技术措施 10

159341.1.32制度措施 10

15381.1.33风险识别 10

109411.1.34风险评估 10

294131.1.35风险应对 10

14357第五章客户信息保护培训与宣传 11

34551.1制定培训计划的目的 11

257261.2培训对象 11

182371.3培训时间 11

244491.4培训形式 11

118062.1法律法规与政策要求 11

125972.2银行内部管理制度 11

316402.3信息安全知识与技能 11

402.4案例分析与讨论 11

274553.1宣传活动的目的 11

50763.2宣传活动形式 12

81833.2.1线上宣传 12

244733.2.2线下宣传 12

213793.2.3互动游戏与知识问答 12

6463.3宣传活动内容 12

111733.3.1法律法规与政策宣传 12

190733.3.2信息安全知识普及 12

105453.3.3银行内部管理制度宣传 12

321363.3.4案例分享与警示 12

2237第六章客户信息泄露预防与应对 12

5453.3.5加强数据安全意识培训 12

270973.3.6技术手段预防 12

21063.3.7加强物理安全 13

309573.3.8合作方管理 13

76793.3.9及时追踪和修补漏洞 13

310313.3.10加重法律责任 13

144543.3.11加强与客户的沟通 13

142013.3.12技术应对 13

137883.3.13组织架构 13

295293.3.14应急响应流程 14

205123.3.15应急演练 14

318753.3.16预案修订 14

26599第七章客户信息保护技术手段 14

27140第八章客户信息保护合规监督与检查 15

53743.3.17监督机构 16

178013.3.18监督职责 16

38883.3.19制度与流程检查 16

44373.3.20技术措施检查 16

232423.3.21人员培训与考核检查 16

18393.3.22定期检查 16

159673.3.23临时检查 17

81003.3.24专项检查 17

29574第九章客户信息保护违规处理 17

113273.3.25客户信息