旅游景区岗位职责(3篇).pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

旅游景区岗位职责

是指在旅游景区中从事各种工作的职责和义务。旅游景区作为客

人快乐和体验旅行的场所，需要各种各样的人员来运营和管理。以下

是旅游景区常见的岗位职责。

一、管理类岗位职责：

1.总经理：负责景区整体的运营管理，包括制定景区发展战略和

业务计划，监督各个部门的工作，制定管理政策和流程，确保景区顺

利运营。

2.行政经理：负责景区行政管理工作，包括人力资源管理、财务

管理、办公设备和供应品的采购等。

3.人力资源经理：负责景区员工的招聘、培训和绩效管理工作，

制定薪酬政策和福利待遇。

4.财务经理：负责景区财务收支管理，编制财务报表和预算，监

督财务活动的合法合规性。

5.销售经理：负责景区门票、餐饮、住宿等产品的销售工作，制

定销售策略和市场推广计划，与旅行社、OTA等合作伙伴进行商务谈

判。

6.客户服务经理：负责景区的客户服务工作，包括接待游客、解

答疑问、处理投诉等，提供优质的服务体验。

二、运营类岗位职责：

1.景区规划师：负责景区的规划设计工作，包括景区布局、景点

设置、设施建设等，以满足游客的需求。

第1页共7页

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2.景区开发经理：负责景区项目开发工作，包括挖掘景区潜力、

开展市场调研、策划新产品等，以提升景区的吸引力。

3.美术指导：负责景区景点和装饰物的设计工作，包括景点的造

型、色彩搭配和装饰物的选取、摆放等，以营造良好的环境氛围。

4.绿化工程师：负责景区的植被建设工作，包括园林设计、花卉

种植、景观维护等，以营造宜人的自然环境。

5.巡视员：负责景区日常巡视工作，检查景观设施的完好性和安

全性，及时发现并排除安全隐患。

6.清洁工：负责景区的清洁工作，包括景点、公共区域和设施的

清扫、保洁，保持景区的整洁度和环境卫生。

三、导游类岗位职责：

1.导游：负责为游客解说景区的历史、文化、风景等，提供专业

的旅游指导服务。

2.讲解员：负责给游客进行景点讲解，介绍景点的背后故事和文

化内涵。

3.多语种导游：负责为外国游客提供语言翻译和旅游指导服务，

能够流利地用多种外语与游客进行交流。

四、票务类岗位职责：

1.售票员：负责景区门票的售卖工作，协助游客购票、兑换和退

票等。

2.安检员：负责景区的安全检查工作，防止携带危险品进入景

区，确保游客的人身安全。

3.值机员：负责景区游船、缆车等交通工具的值机和安全检查工

作，确保游客的出行安全。

第2页共7页

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

五、餐饮类岗位职责：

1.厨师：负责景区餐饮场所的烹饪工作，制定菜单、准备食材，

烹饪各种美食。

2.服务员：负责景区餐饮场所的服务工作，为游客提供餐饮服

务，包括点菜、上菜、结账等。

3.后厨助理：负责景区餐饮场所的食材准备、洗切