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医院护理部主任年终工作总结6篇

篇1

尊敬的领导、同事们：

在过去的一年里，医院护理部在院领导的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、护理安全

护理安全是护理管理的重点，也是护理质量的基础保障。因此，我们严格执行各项护理安全规章制度和技术操作规程，全面做好护理安全工作。

1.护理部定期召开护士长会议，及时传达医院及护理部相关会议精神，并针对工作中存在的问题及时解决。

2.严格执行查对制度，坚持填写护理记录，提高护理质量。在日常护理工作中，要求护理人员加强巡视，密切观察病情变化，对急危重病人详细记录抢救过程及病情变化。在抢救过程中及时补写护理记录，确保护理记录的完整性和真实性。

3.严格执行消毒隔离制度，确保患者安全。我们制定了严格的消毒隔离制度，并督促护理人员严格执行。要求护理人员严格遵守无菌操作原则，保持室内清洁卫生，做好个人防护，防止交叉感染。同时，定期对病房进行空气、物品表面及手的细菌学监测，确保空气和医护人员的手不成为交叉感染的媒介。

4.严格遵守护理服务承诺，确保患者满意。我们制定了严格的护理服务承诺，包括护理人员的工作态度、服务质量、工作效率等。要求护理人员严格遵守承诺，提高服务水平，确保患者满意。同时，定期对患者的满意度进行调查，及时了解患者的需求和意见，并针对问题及时改进。

二、护理质量

护理质量是医院护理工作的核心，也是衡量医院护理工作的重要标准。因此，我们高度重视护理质量的提升。

1.强化护理人员的业务素质和技能培训。我们通过定期组织业务学习和技能培训，提高护理人员的业务素质和技能水平。同时，鼓励护理人员参加各类自学考试和继续教育学习班，支持护理人员参加各类学术活动和岗位技能竞赛，为护理人员提供展示自己才华的平台。

2.加强护理人员的服务意识。我们通过加强职业道德教育和职业培训，提高护理人员的服务意识和服务水平。要求护理人员在日常工作中做到热情周到、耐心细致、体贴入微，为患者提供优质的服务。同时，定期组织患者座谈会，及时了解患者的需求和意见，并针对问题及时改进。

3.加强护理质量管理。我们通过制定各项护理质量管理制度和考核标准，并定期组织考核和评价，确保各项护理工作能够按照规范进行。同时，要求护理人员严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当而导致的医疗事故和纠纷。

三、护理服务

护理服务是医院护理工作的重要组成部分，也是医院服务的重要组成部分。因此，我们高度重视护理服务的提升。

1.加强护理人员的服务意识。我们通过加强职业道德教育和职业培训，提高护理人员的服务意识和服务水平。要求护理人员在日常工作中做到热情周到、耐心细致、体贴入微，为患者提供优质的服务。

2.提升护理人员的专业技能。通过定期组织业务学习和技能培训，我们可以不断提高护理人员的专业技能水平。例如，我们组织了多次的急救演练和康复训练指导活动，让护理人员掌握基本的急救和康复训练技能。

3.优化就诊流程。我们通过优化就诊流程和提供预约服务等方式，减少患者的等待时间和提高就诊效率。同时，我们积极推行电子病历和电子处方等信息化手段，提高医疗服务的便捷性和效率。

4.加强与患者的沟通。我们鼓励护理人员积极与患者沟通，了解患者的需求和意见，并及时反馈给医院管理层。通过加强与患者的沟通，我们可以更好地改进医疗服务质量并提高患者满意度。

四、工作成果与展望

在过去的一年里，我们取得了一定的工作成果和经验教训。在未来的工作中我们将继续努力加强护理安全、提高护理质量、优化就诊流程和提升护理服务水平等方面的工作。同时我们也希望医院管理层能够给予更多的支持和关注以便我们能够更好地为患者提供优质的医疗服务。

篇2

光阴似箭，日月如梭。XXXX年，护理部在院领导的指导下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项任务，现将工作总结如下：

一、护理质量及安全

XXXX年，护理部在原有基础上进一步规范了护理文书书写，严格按照护理文书书写规范的要求进行书写。各科室均建立了质量监控小组，定期对本科室的护理文书进行检查、评估，及时提出整改意见并反馈给护士长。护理部不定期地对各科室的护理文书进行检查，并对存在的问题进行公示。

在XX月份，护理部组织全院护理人员进行了护理安全教育，通过观看视频、图片等形式，强化了护理人员对护理安全的认识。同时，护理部对全院护理人员进行了护理安全知识竞赛，通过竞赛的形式进一步强化了护理人员对护理安全的认识。在各项安全制度的执行过程中，护理人员均能自觉遵守各项安全制度