物业报修培训.pptxVIP

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2024-12-30 发布于黑龙江
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物业报修培训.pptx

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;目;01;;;物业报修重要性;02;报修申请提交与受理;;维修方案制定与实施;维修验收;03;使用万用表等工具检查电路，定位故障点，更换损坏的电线或元件。;关闭总阀门，排空管道，找到漏水点进行修补或更换漏水部件。;定期清洁空调滤网，保持空气流通畅通。;玻璃破损;04;报修服务标准设定;职责划分;;监督方式;05;整理并共享物业维修相关的专业手册，包括常见故障、维修方法和安全规范等。;定期组织员工对实际维修案例进行分析和讨论，总结经验教训。;关注行业动态，及时收集新型维修技术和设备的信息。;技能评估;06;定期开展客户满意度调查，了解客户需求和痛点，为后续服务改进提供依据。;渠道整合;;持续改进思路及目标设定;THANKS