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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

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2019年10月护理管理学自考试题

课程代码03006

一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。

1.对于各层次管理者都非常重要的技能是

A.专业技能

B.人际技能

C.概念技能

D.创造技能

【正确答案】B

【答案解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，

因为各层次的管理者都必须在与上下左右进展有效沟通的根底上，相互合作，共同完成组织

的目标。

2.决策过程的首要步骤是

A.诊断问题

B.识别问题

C.确定决策目标

D.制定备选方案

【正确答案】B

【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。

3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是

A.双因素理论

B.管理方格理论

C.需要层次理论

D.情境领导理论

【正确答案】A

【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名

工程师和会计师进展访谈调查后给出的。

4.控制过程的首要环节是

A.确立标准

B.收集信息

C.衡量成效

D.找出偏差

【正确答案】A

【答案解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。

5.属于现场控制的重点工作是

A.检查医疗护理材料的质量

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B.患者满意度调查

C.护理人员绩效考核

D.护士自我控制

【正确答案】A

【答案解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；

现场控制的重点在于不连续的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反应控制

的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。

6.根据业务范围分类，可将控制分为

A.现场控制、前馈控制和反应控制

B.局部控制和全面控制

C.生产控制、质量控制、本钱控制和资金控制

D.内部控制和外部控制

【正确答案】C

【答案解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产〔作业〕控制、质量控制、本钱控制和

资金控制。

7.护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是

A.个人职业开展定位

B.护理人员升迁政策

C.职业开展途径选择

D.个人职业开展优势

【正确答案】B

【答案解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织开展战略、人力资源需求、成员构造、

护理人员的升迁政策等。当明确适合自己开展的环境时，才能准确把握自己的奋斗目标和方

向。

8.要求护理人员数量、质量及整体构造满足患者的护理需要，表达护理人员编配的

A.本钱效率原则

B.能级对应原则

C.构造合理原则

D.功能需要原则