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诊所前台接待岗位职责（30篇）

诊所前台接待岗位职责（精选30篇）

诊所前台接待岗位职责篇1

1、负责客户接待，到诊登记工作;

2、接听门诊日常来电并处理相关事务;

3、保障办公环境及设备设施正常运转，有问题及时上报;

4、收发信件快递，以及上级交办的其他行政工作。

诊所前台接待岗位职责篇2

1、口腔护士工作的相关经验.

2、负责前台的接待、登记、解答等工作。

3、电话的接听、转接与其他部门的沟通衔接工作。

4、档案管理、数据的汇总等工作。

诊所前台接待岗位职责篇3

1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题

2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

诊所前台接待岗位职责篇4

1、负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

2、负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

3、负责日常行政工作，及报表处理。

4、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

5、协助门诊各项活动的执行;

6、各项门诊数据统计工作;

诊所前台接待岗位职责篇5

1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。

诊所前台接待岗位职责篇6

?校区环境的日常监督;

?咨询电话的接听，做好相应的信息记录;

?定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态

?对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;

?根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;

?组织已报名学员的上课;

?日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作;

?人员招聘登记与通知;

诊所前台接待岗位职责篇7

1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。

2、负责办理进出物业的外来人员出入证，并协助办理各类物业相关凭证。

3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。

4、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。

5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

6、上级交办的其他工作。

诊所前台接待岗位职责篇8

1、负责集团总部及校区日常接待、相关信息的记录;

2、负责校区日常用品的补充和维护及申领等;

3.负责校区物品和教室等环境卫生的检查监督;

4.负责文档类及活动协助(资料打印，活动组织等);

5.负责办公用品及日用品的采购;

6.负责公司会议及活动协助;

7.其他日常行政类协助;

诊所前台接待岗位职责篇9

职位职责：

1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律特殊情况需提前向上级主管请示。

2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

4.负责保险病人的前期资料和基本信息收集。

5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

6.负责诊所客人预约，登记注册并确认。

7.负责病人病例准备，整理及归档。

8.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

9.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

10.负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

11.完成主管交给的其他工作。

职位要求：

1.大专及以上学历护理专业优先考虑；

2.身高1.58米以上形象气质佳；

3.良好的礼貌礼仪，有较强的语言表达和沟通能力；4.思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

5.电脑操作熟练；

6.具良好的英语听说能力者优先。

诊所前台接待岗位职责篇10