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《企业信息管理》综合练习题

单项选择题

1.企业信息管理的基本工具是（B）B．信息技术

2.信息技术最基本的任务是（A）A．提高生产力

3.（B）是能够利用数据与模型来帮助决策者解决半结构化或者非结构化的高度灵活的、

人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。B．决策支持系统

4.（C）注重于对相对大容量的、要紧是聚合的数据进行分析，其基本特征是综合用户

数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。C．OLAP

5.（D）是面向主题的、集成的、与时间密切有关的、相对稳固的数据集合，其目的是支

持管理人员业务分析与决策的制定。D．数据仓库

6.（A）是企业利用现代信息技术收集、管理的与分析结构化与非结构化的商务数据与信

息，制造与累计商务知识与见解，改善商务决策水平采取有效的商务活动A．商务智能

7.（B）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。B．数据库

8.（A）是为数据库系统的建立、使用与保护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，

对数据库进行统一的管理与操纵，是数据库系统的核心。A．数据库管理系统

9.在进行数据库设计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统

在组织中与信息系统中的地位与各个数据库之间的关系。A．规划阶段

10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的

一步。B．需求分析

11.在进行数据库设计时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是

表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS与硬件结构。C．概念设计

12.在进行数据库设计时，数据库（D）的要紧内容是确定数据库的存储结构与数据的存放

位置。D．物理设计

13.（B）是互联网上进展最快、使用最多的一项服务，它能够提供包含文本、图

形、声音与视频等在内的多媒体信息的浏览。B．万维网

14.（C）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。C．电子邮件

15.（A）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。A．文件传输服务

16.（D）是不一致于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最

大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或者协同工作。D．P2P

17.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中

的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（C）C．附属性

18.信息系统的（B）说明了信息系统的关于组织的作用不是直接的，其效益是通过

支持管理决策与提高水平而表达出来的。B．间接性

19.企业资源计划系统的进展所经历的第一个阶段是（D）D．基本MRP

20.企业资源计划系统的进展所经历的第二个阶段是（C）C．闭环MRP

21.企业资源计划系统的进展所经历的第三个阶段是（B）B．MRPII

22.企业资源计划系统的进展所经历的第四个阶段是（A）A．ERPP

23.CRM的核心是（B）B．客户价值管理

24.CRM系统的核心是（C）C．客户数据资源的管理

25.（A）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作

中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

A．操作型CRM

26.（B）是指企业根据内外环境与可获得资源情况，为求得与长期生存与持续的均衡

进展而进行的总体性管理与谋略。B．企业战略

27.（C）决定并揭示企业的目的与目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业

应该从事的经营业务等，要紧问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合

理配置资源。C．总体战略

28.（A）的要紧问题是如何在市场中竞争，开发什么产品或者服务，这些产品与服务