旅游行业智慧景区建设与运营方案.doc

旅游行业智慧景区建设与运营方案

TOC\o1-2\h\u2142第一章智慧景区概述 3

187651.1智慧景区的定义与特点 3

38651.1.1智慧景区的定义 3

3461.1.2智慧景区的特点 3

18771.2智慧景区建设的意义与价值 3

102671.2.1提高景区管理水平 3

48201.2.2优化游客体验 3

317421.2.3促进旅游产业发展 3

212991.2.4提升景区品牌形象 3

105981.2.5促进地区经济发展 3

60191.2.6提升景区环境保护水平 4

11899第二章智慧景区建设规划 4

274832.1智慧景区建设目标 4

323402.2智慧景区建设总体架构 4

153042.3智慧景区建设关键环节 4

26304第三章信息化基础设施建设 5

103833.1通信网络建设 5

53593.1.1网络规划 5

32193.1.2网络技术选择 5

145403.1.3网络建设与维护 5

241633.2数据中心建设 6

9713.2.1数据中心规划 6

210493.2.2数据中心设备配置 6

264803.2.3数据中心运维管理 6

125303.3信息安全与保密 6

227603.3.1信息安全策略 6

132553.3.2信息保密措施 6

190313.3.3应急响应与恢复 7

29391第四章智慧景区服务平台 7

204414.1智慧导览服务 7

93654.2智慧营销服务 7

218294.3智慧管理服务 8

7999第五章智慧景区业务应用 8

130945.1智慧票务 8

205105.2智慧住宿 8

93725.3智慧餐饮 8

175735.4智慧购物 9

27888第六章智慧景区运营管理 9

307346.1智慧景区运营模式 9

130926.1.1概述 9

295016.1.2主导型运营模式 9

27716.1.3企业运营型模式 9

308776.1.4合作共建型模式 9

74356.2智慧景区运营策略 9

10376.2.1创新营销策略 9

146096.2.2提升服务质量 10

263966.2.3拓展旅游产品 10

51636.2.4加强景区安全管理 10

194816.3智慧景区运营团队 10

309566.3.1运营团队构成 10

324616.3.2运营团队职责 10

270206.3.3运营团队建设 10

4055第七章智慧景区游客体验优化 10

57157.1游客需求分析 10

204727.2个性化推荐服务 11

205227.3游客满意度评价 11

19170第八章智慧景区品牌建设与推广 12

83858.1品牌定位与策划 12

259158.1.1品牌定位 12

156088.1.2品牌策划 12

81788.2品牌宣传与推广 12

274918.2.1传统媒体宣传 12

212828.2.2网络媒体宣传 12

20848.2.3活动宣传 13

12928.3品牌合作与拓展 13

226498.3.1与旅游企业合作 13

261048.3.2与地方合作 13

132138.3.3与国际旅游组织合作 13

32758第九章智慧景区政策法规与标准 13

296949.1政策法规体系 13

250529.1.1法律法规框架 13

314439.1.2法律法规内容 14

17749.2智慧景区标准制定 14

85879.2.1标准制定原则 14

23279.2.2标准制定内容 14

40309.3监管与评估机制 15

229399.3.1监管体系 15

249539.3.2评估机制 15

23724第十章智慧景区可持续发展 15

1052910.1生态保护与绿色发展 15

2618010.2社会责任与公益 16

2899810.3智慧景区可持续发展路径 16

第一章智慧景区概述

1.1智慧景区的定义与特点

1.1.1智慧景区的定义

智慧景区是指在现代信息技术、物联网、大数据、云计算等先进技术的基础上