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旅游业务流程优化咨询协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章定义及术语

1.1“甲方”指上述委托方，即需优化旅游业务流程的企业或机构。

1.2“乙方”指上述受托方，即提供旅游业务流程优化咨询服务的专业机构。

1.3“旅游业务流程”指甲方在旅游业务运营过程中的各项管理、服务及操作流程。

1.4“咨询服务”指乙方为甲方提供的旅游业务流程优化建议、方案及实施指导。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供旅游业务流程优化咨询服务的相关事项，保证双方在合作过程中权利、义务的明确和履行。

第三章咨询服务内容

3.1乙方应根据甲方提供的旅游业务流程现状，进行详细分析，发觉存在的问题和不足。

3.2乙方应根据分析结果，为甲方制定旅游业务流程优化方案，包括但不限于以下方面：

3.2.1流程梳理与优化

3.2.2组织结构调整

3.2.3人力资源管理

3.2.4信息技术应用

第四章乙方义务

4.1乙方应按照合同约定的时间节点完成咨询服务，保证咨询成果的及时交付。

4.2乙方应保证咨询成果的质量，提供具有实际操作性的优化方案。

4.3乙方应对咨询过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密，未经甲方同意不得对外披露。

4.4乙方在合同履行过程中，如发生人员变动，应及时通知甲方，并保证新接手人员熟悉甲方业务，不影响咨询服务的正常进行。

第五章甲方义务

5.1甲方应如实向乙方提供旅游业务流程现状、相关数据和资料，保证乙方能够全面了解甲方业务。

5.2甲方应协助乙方进行现场调研，提供必要的办公条件和支持。

5.3甲方应对乙方提供的咨询成果进行评估，对合理的建议和方案予以采纳。

5.4甲方应按照合同约定支付乙方咨询费用。

第六章咨询服务期限

6.1本合同项下的咨询服务期限自合同生效之日起算，至咨询成果交付之日止，共计____个月。

6.2若因甲方原因导致咨询服务期限延长，双方应协商一致，并签订补充协议，乙方有权按照补充协议约定的时间内完成咨询服务。

第七章费用及支付

7.1甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式向乙方支付咨询费用。

7.2咨询费用总计为人民币___元（大写：___元整），分___期支付。

7.3甲方应在合同生效后___日内支付首期咨询费用，金额为___元。

7.4乙方完成咨询成果交付后，甲方应在___日内支付剩余咨询费用。

7.5甲方逾期支付咨询费用的，应按___的标准向乙方支付逾期付款违约金。

第八章咨询成果交付及验收

8.1乙方应在咨询服务期限内完成咨询成果的编制，并向甲方提交书面报告。

8.2甲方应在收到乙方提交的咨询成果后___日内组织验收，并将验收结果通知乙方。

8.3若甲方对乙方提交的咨询成果不满意，可在验收合格后___日内提出书面异议，乙方应在收到异议后___日内进行修改完善。

8.4修改完善后的咨询成果，甲方应在___日内再次组织验收。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为合同总金额的___%。

9.2若因乙方原因导致咨询服务未能按照约定时间完成，乙方应按照甲方实际损失___%的比例向甲方支付违约金。

9.3若甲方未能按照约定支付咨询费用，乙方有权暂停咨询服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余部分仍应继续履行。

第十一章合同的修改和补充

11.1本合同任何内容的修改和补充，均须双方协商一致，并以书面形式作出。

11.2未经双方书面确认的修改和补充，对双方均不具有约束力。

第十二章合同的终止和解除

12.1在合同期限内，除非出现以下情况，否则任何一方不得单方面终止或解除合同：

12.1.1双方协商一致；

12.1.2一方严重违约，经另一方书面催告后___日内仍未纠正；

12.1.3因不可抗力因素导致合同无法履行。

12.2合同终止或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并结清各自的权利义务。

第十三章违约赔偿

13.1若一方违反合同，导致合同无法履行或造成对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

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