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矛盾排查班会

汇报人：XX

目录

01

班会目的与意义

02

矛盾排查流程

03

班会组织结构

04

矛盾排查方法

06

后续行动与改进

05

班会效果评估

班会目的与意义

PART01

明确排查目标

确立问题解决方向

通过班会明确排查目标，帮助学生识别和解决学习生活中的具体问题。

提高解决问题效率

设定清晰的排查目标，有助于学生集中精力，提高解决问题的效率和质量。

提升班级和谐度

通过班会活动，同学们分享个人想法和感受，增进彼此间的了解和尊重。

增进同学间的相互理解

通过集体讨论和团队活动，班会强化了学生的团队意识，促进班级成员间的合作。

培养团队合作精神

班会提供一个平台，让有矛盾的同学通过对话和协商，找到解决问题的方法。

解决同学间的矛盾冲突

增强团队协作能力

通过班会讨论，帮助学生明确团队共同目标，增强集体意识和协作精神。

明确团队目标

教授学生解决团队冲突的策略，如协商、调解，以维护团队和谐与合作。

解决冲突方法

班会中通过角色扮演和小组讨论，锻炼学生的表达和倾听能力，促进有效沟通。

提升沟通技巧

01

02

03

矛盾排查流程

PART02

矛盾识别与记录

通过班会讨论，辨识矛盾是个人还是集体问题，是学习还是生活方面的冲突。

明确矛盾的性质

01

详细记录矛盾发生的时间、地点、涉及人员及矛盾的具体表现，为后续解决提供依据。

记录矛盾的具体情况

02

深入分析矛盾背后的原因，包括沟通不畅、误解、利益冲突等，为制定解决方案打下基础。

分析矛盾产生的原因

03

矛盾分析与讨论

针对分析出的原因，集体讨论并提出切实可行的解决办法，如制定班级规则、开展团队建设活动等。

深入探讨矛盾产生的根本原因，例如个人差异、资源分配不均等。

通过讨论，确定班级中出现的具体矛盾点，如学习压力、人际关系等。

明确矛盾焦点

分析矛盾成因

提出解决方案

解决方案制定与执行

在矛盾排查班会中，明确每个成员的责任和任务，确保解决方案的顺利执行。

明确责任分配

设立定期的进度检查点，评估解决方案的执行效果，及时调整策略以应对新出现的问题。

定期跟踪与评估

根据排查出的问题，制定详细的行动计划，包括时间表、资源分配和预期目标。

制定具体行动计划

班会组织结构

PART03

班会主持人角色

主持人负责引导班会讨论的方向，确保讨论内容紧扣主题，避免偏离。

引导讨论方向

在班会中，主持人需要维护秩序，确保每位同学都有机会发言，同时控制时间，保证会议高效进行。

维护会议秩序

会议结束时，主持人需要对讨论的内容进行总结，明确下一步的行动计划和目标。

总结会议内容

班级代表参与方式

班级代表通常通过民主投票的方式选出，确保每位同学都有参与和表达意见的机会。

班级代表的选举

01

班级代表负责收集同学们的意见和建议，并在班会上代表同学们发声，同时享有参与决策的权利。

代表的职责与权利

02

班级代表需定期召开会议，讨论班级事务，并将讨论结果和同学们的反馈带回班会进行汇报。

定期会议与反馈

03

记录与反馈机制

班会结束后，班长或记录员需整理会议记录，包括讨论内容、决策和分工等，确保信息准确无误。

班会记录的整理

设立专门的反馈邮箱或意见箱，鼓励学生提出建议和反馈，及时了解班级动态和学生需求。

反馈渠道的建立

每月或每学期定期举行反馈会议，总结问题解决情况，讨论新的问题和改进措施。

定期反馈会议

矛盾排查方法

PART04

沟通技巧培训

倾听的艺术

在沟通中，倾听对方的观点和感受是至关重要的，它有助于建立信任和理解。

非言语沟通

非言语信号如肢体语言、面部表情和语调，往往能传递超出言语的信息，需正确解读和运用。

有效提问

通过开放式问题引导对方深入思考和表达，有助于更全面地理解问题和对方的需求。

情绪管理

在矛盾排查中，控制自己的情绪，保持冷静，有助于更理性地处理冲突和问题。

情绪管理指导

01

学习如何识别自己的情绪，并通过适当的方式表达，避免情绪积累导致矛盾。

认识和表达情绪

02

掌握深呼吸、冥想等技巧，帮助学生在紧张或冲突时调节情绪，保持冷静。

情绪调节技巧

03

鼓励学生在面对矛盾时，积极倾听对方观点，通过有效沟通寻找问题的解决办法。

积极倾听与沟通

冲突调解策略

在调解冲突时，积极倾听双方意见，理解各自立场，有助于找到问题的根源和解决办法。

积极倾听

1

2

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4

教授冲突双方情绪管理技巧，帮助他们控制冲动，理性表达诉求，为有效沟通创造条件。

情绪管理技巧

引导双方设定共同目标，通过合作达成共识，从而缓和对立情绪，促进问题的解决。

共同目标设定

调解者应保持中立，不偏袒任何一方，以公正的态度处理矛盾，增强调解的公信力。

中立立场

班会效果评估

PART05

班级氛围改善情况

通过观察班会后学生在课堂上的互动，发现他们更愿意主动发言，参与度明显提高